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[多项选择]支付交易指客户通过营业机构柜台（）等各类交易渠道发生的现金收付及转账收付的资金业务。
A. ATM
B. 网上银行
C. POS
D. 电话银行
[填空题]集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通（）。
[单项选择]客户通过营业机构柜面办理口头挂失时，客户需填写（）
A. 特殊业务申请书
B. 挂失申请书
C. 开户申请书
D. 以上都不对
[多项选择]一客户在某营业网点ATM上取现，由于密码错误造成ATM吞卡，当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程，客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡，该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户，问此做法是否正确？以下哪些说法正确？（）
A. 此做法不正确。因为该柜员并未核实该客户的身份，并不能直接判断是否为该卡的真正持卡人，因此不能将吞卡交予客户。
B. 此做法正确，因为柜员已目睹客户吞卡的全过程，由于客户操作失误，因此为了方便客户，可以将卡直接交还客户。
C. 银行员工应要求出示其身份证件，并核实其身份，才能为客户办理取吞卡。
D. 银行员工取出吞卡，应立即在《自助设备吞卡登记薄》进行详细登记和进行有关的账务处理。
E. 银行员工应将客户身份证与吞卡的背面签名核对是否一致，若卡片背面无签名或与签名不符的应拒绝客户的领卡要求，并指引其到开户行出具相关证明或告知其须由持卡人本人亲自领取；
F. 若客户身份核实无误，身份证姓名与吞卡背面的签名一致的，银行员工可将吞卡交给客户，并要求客户在的登记薄上进行签收，银行员工随之进行相关的账务处理。
[多项选择]客户通过营业机构办理临时挂失时，须提供（）。
A. 挂失账户户名
B. 存款种类和开户时有效证件名称、号码
C. 如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件。
D. 凭证挂失核验账户密码
[单项选择]95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。
A. 投诉态度
B. 投诉服务质量
C. 投诉渠道
D. 投诉产品
[单项选择]港元支付系统在营业日处理客户汇款的截止时间为（）。
A. 17：00
B. 18：00
C. 18：30
D. 19：00
[单项选择]邮政储蓄穿墙式ATM机服务时间视营业时间而定。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件，账户凭证原件及支付密码，为客户开通（）等电子银行渠道服务的业务。
A. 网上银行
B. 电话银行
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[单项选择]营业网点使用（）交易打印企业客户通过银行卡公务报销或银行卡内部转账、银行卡支付转账进行的转账业务的转出方回单。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[单项选择]ATM签约是客户在申请办理ATM（）业务时与信用社进行的协议约定行为。
A. 跨行
B. 转账
C. 查询
D. 现金
[单项选择]网点收到ATM、POS“紧急”冲账单后，应在（）内完成冲账。
A. 三个工作日
B. 四个工作日
C. 五个工作日
D. 半小时
[单项选择]邮储ATM营业时间（）.
A. 等于窗口营业时间
B. 不得低于窗口营业时间
C. 低于窗口营业时间
D. 无限制
[多项选择]营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等业务种类。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还、农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[多项选择]客户可以通过银行营业网点购买（）。
A. 凭证式国债
B. 储蓄国债（电子式）
C. 柜台记账式国债
D. 开放式基金
[多项选择]公司客户支付信贷资金，建设银行应对客户实际支付情况通过多种渠道核实信贷资金的使用方向，主要包括（）。
A. 检查相关采购合同、凭证、发票
B. 销售收入回款情况
C. 实际核实信贷资金支付后购入的商品或服务
D. 掌握信贷资金用途的真实性
[多项选择]未绑定手机支付的客户，如果通过（）刷卡，输入需要开通手机支付的手机号码，先绑定手机支付业务，然后通过POS界面选择开通银信通业务，通过POS上行开通业务，将通过MISC的反向订购，并经过MISC二次确认以后可以开通银信通业务。
A. 银联POS；
B. 移动营业柜台；
C. 移动自主终端；
D. 银行柜台。
[单项选择]跨行转账付款通过大额支付系统实现。签约商户通过电话POS办理跨行付款业务时，必须在核心业务系统中维护客户账户的行名、行号、账号、户名等大额支付系统汇划所需要的关键支付信息。电话POS系统跨行转账付款单笔金额应在人民币（）万元以下，日累计金额应在人民币（）万元以下。
A. 10、50
B. 20、100
C. 30、150
