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[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[多项选择]柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A. 追加帐户
B. 删除帐户
C. 关闭
D. 客户证书更新
[多项选择]营业网点企业客户电子银行业务报表主要有（）。
A. 网点电子银行交易流水表
B. 网点电子银行企业注册客户统计表
C. 机构电子银行企业注册客户统计表
D. 网点签约统计表
[填空题]（）是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，为客户挂失网上银行证书或手机银行证书。
[多项选择]当客户通过招商银行营业网点现场购买理财产品时，个人理财业务从业人员应严格遵循以下哪些服务流程（）。
A. 了解客户；
B. 介绍产品；
C. 完成销售；
D. 延续服务.
[单项选择]工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。
A. 黄金积存
B. 账户贵金属
C. 贵金属
D. 东方之珠
[单项选择]电子银行注册账户信息查询是指营业网点通过校验客户有效身份证件与（），查询并打印出客户本人电子银行注册账户信息.
A. 电子银行密码
B. 预留问题及答案
C. 网银证书号码
[单项选择]营业网点打印企业客户网上银行跨地区实时交易回单通过（）交易生成打印。
A. CM47
B. CM87
C. 0054
D. 0055
[多项选择]营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等业务种类。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还、农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[单项选择]营业网点使用（）交易打印企业客户通过银行卡公务报销或银行卡内部转账、银行卡支付转账进行的转账业务的转出方回单。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[多项选择]营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。
A. 审核个人申请表是否按填表说明规范填写
B. 、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
C. 审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；
D. 审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[多项选择]客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到光大银行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。
A. 本人持有效身份证件原件
B. 已在网银加挂的借记卡或活期一本通
C. 中国光大银行网上银行个人客户申请表
D. 以上均不正确
[单项选择]网上银行证书两码补打是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，补打网上银行证书两码。证书两码补打须（）主管授权。
A. 一级主管以上
B. 二级主管以上
C. 三级主管以上
D. 九级主管以上
[多项选择]电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。
A. 有效身份证件
B. 有效户口簿及复印件
C. 身份证复印件
D. 对应的折和卡
[单项选择]客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
A. 客户办理书面挂失的日期，
B. 客户办理口头挂失的日期，
C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，
D. 客户办理临时挂失日期。
[单项选择]营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务交易（银行卡业务除外）回单、借方回单通过（）交易。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[单项选择]营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务（银行卡业务除外）交易回单、贷方回单通过（）交易。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[多项选择]客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时，柜员使用的凭证有（）。
A. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
B. 中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
C. 中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
D. 中国农业银行综合信息表
