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[判断题]通过手机银行删除最后一个账户时，意味着客户已经注销了手机银行服务。
[简答题]移动用户已注销了手机银行，为何依然在建行账户上扣取服务费？
[填空题]客户端账户授权关系的删除应遵循如下原则：先删除（），再删除（），最后删除集团信息。
[判断题]多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。
[简答题]某管理前台管理员根据网点申请进行操作员注销操作，在注销了操作员使用的IC卡后，进行操作员注销，发现无法完成操作员注销。请分析可能原因及解决方法。
[单项选择]总行版手机银行规定：一个手机号码只唯一对应一个客户号，是出于（）考虑。
A. 简化业务流程
B. 业务风险
C. 电子渠道统一
D. 手机银行特殊性
[单项选择]客户端手机银行中一个客户号最多可以绑定（）台设备？
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
[单项选择]影响客户期望的因素的最后一个因素是（）
A. 客户以往的消费经历
B. 他人的经历
C. 企业的宣传
D. 客户的学历
[单项选择]总行版手机银行规定：一个客户号可以对应最多3个手机号码，其中客户号是指：（）
A. 客户PID
B. 网上银行独有的客户号
C. 手机银行独有的客户号
D. 电子银行统一的客户号
[多项选择]对公客户名称信息管理（删除）交易可删除已登记基本信息的客户各种类型名称的详细信息，无法删除客户在（）交易中新建名称信息。
A. 11408
B. 11405
C. 11400
D. 11406
[判断题]手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
[填空题]集团客户采购的最后一个阶段是（）阶段，这个阶段将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。
[多项选择]手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束？（）
A. 用户需选择活期人民币账户为付款账户
B. 收款方需开通手机银行，并设臵首选账户，系统默认首选账户为收款账户
C. 收款方若不设臵首选账户，其手机银行只有唯一的活期账户，该账户默认为收款账户
D. 手机到手机转账支持建行同城和异地转账，暂不支持跨行转账
[单项选择]办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（）
A. “【660001】个人网银客户签约”
B. “【660501】手机银行服务管理”
C. “【660502】手机银行日志查询”
D. “【630023】电话银行服务功能查询”
[单项选择]消息服务客户注册时一个注册账户可以对于（）个手机号码。
A. 1个
B. 2个
C. 最多3个
D. 任意个
[多项选择]客户通过客户端手机银行可办理（）。
A. 查询明细
B. 跨行转账
C. 预借现金
D. 账户挂失
E. 关联账户
[单项选择]未开通客户端手机银行的客户在客户端手机银行上进行自助签约成功后无法使用的功能有（）。
A. 我的账户
B. 行内转账
C. 账户挂失
D. 个人设置-关联账户设置
[填空题]集团客户内部所有员工的手机组成一个（），比较亲切。
