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[填空题]数据固定业务投诉按照业务类型分为：语音业务——IP和193业务；数固业务——租线、（）和（）业务；市话及其他增值业务。
[填空题]数据固定业务投诉按照投诉类型分为（）、（）、（）、计费、17910、17911、上网卡、专线、宽带等。
[填空题]移动业务的投诉按照业务类型分为（）业务和（）业务。
[填空题]增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。
[填空题]增值业务投诉按照业务类型分为：移动数据类、（）、（）。
[简答题]MT开关有几种RS485接口类型？列举每种接口类型的两个设备？不同接口类型的设备如何互联？
[简答题]园林建设中具有哪三大功能？分别列举两种植物说明。
[单项选择]银行应当建立结售汇单证保存制度，区分业务类型分别保存有关单证，保存期限不得少于（）年。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[简答题]比较梨树四大系统在果实特征特性上的差异，并分别列举2个代表品种。
[单项选择]金融机构申请开办电子银行业务，根据电子银行业务的不同类型，分别适用（）和报告制。
A. 审批制；
B. 举报制；
C. 审核制；
D. 报批制。
[单项选择]将水壶的特性分别列举成名词特性、形容词特性和动词特性的方法属于：（）
A. 焦点法
B. 形态分析法
C. 主体附加法
D. 特性列举法
[简答题]营销系统将营销业务领域相关的业务划19各业务类包括（至少列举4个）
[简答题]以济南有线电视网为例，分别列举出该网络中本地前端、远地前端、中心前端的名称。
[简答题]关于语言和思维产生的先后问题，历史上曾有哪些不同的看法？请分别列举出两个代表人物？
[简答题]中国联通对外承诺的一般投诉、省级投诉、全国级投诉的投诉处理时限分别是什么？
