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[单项选择]以下不属于提升品牌知名度、美誉度的方法是（）
A. 邀请目标消费者参加品牌俱乐部
B. 在连锁店、示范店、形象店内设置品牌专区，营造样板渠道
C. 向普通消费者赠送品
D. 开展多种具有温情和亲和力的品牌营销活动
[填空题]高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）
[判断题]美誉度是企业形象的基础，知名度是企业形象的指标。（）
[单项选择]餐饮企业通过开展各项创造性的营销活动、社会活动以及相应的信息传播，可以迅速提高企业的知名度和美誉度，这类信息传播属于（）。
A. 品牌建设功能
B. 展示产品功能
C. 刺激消费功能
D. 教育功能
[单项选择]有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）
A. 以政府为对象的公关策略
B. 以相关企业为对象的公关策略
C. 以社会团体、事业单位为对象的公关策略
D. 以广大公众为对象的公关策略
[判断题]产品认知度低，品牌知名度、美誉度尚未建立，增长缓慢是品牌导入期的市场特点。
[单项选择]在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时，客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度，但原则上每次赠送的额度不能超过（）。
A. 200元；
B. 300元；
C. 400元；
D. 500元；
[单项选择]衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
A. 知名度、回头率、抱怨率
B. 知名度、抱怨率
C. 知名度、回头率
D. 回头率、抱怨率
[单项选择]某卷烟品牌总体认知度高，美誉度低，这意味着该卷烟品牌（）
A. 处于市场导入期
B. 臭名远扬，岌岌可危
C. 有着强大的市场号召力和竞争力
D. “养在深闺人未识”
[判断题]品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养。
[单项选择]品牌美誉度的基础是（）。
A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 识知度
[单项选择]“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A. 产品的核心表现
B. 公司总体形象
C. 客户支持以及服务表现
D. 经济表现
[判断题]某卷烟品牌总体认知度高，美誉度低，这意味着该产品“养在深闺人未识”。
[单项选择]企业文化建设属于企业管理系统中的（）
A. 战略经营子系统；
B. 生产管理子系统；
C. 营销管理子系统；
D. 人力资源管理子系统
[单项选择]企业名称属于企业视觉识别系统的（）。
A. 应用要素
B. 基本要素
C. 理念要素
D. 商标要素
[填空题]NGBOSS中临时信誉度赠送功能可受理（）三类型的客户呼入办理信誉度赠送业务。
