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[判断题]产品认知度低，品牌知名度、美誉度尚未建立，增长缓慢是品牌导入期的市场特点。
[判断题]品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养。
[单项选择]某卷烟品牌总体认知度高，美誉度低，这意味着该卷烟品牌（）
A. 处于市场导入期
B. 臭名远扬，岌岌可危
C. 有着强大的市场号召力和竞争力
D. “养在深闺人未识”
[单项选择]品牌美誉度的基础是（）。
A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 识知度
[判断题]某卷烟品牌总体认知度高，美誉度低，这意味着该产品“养在深闺人未识”。
[填空题]知名度、美誉度、信誉度、企业标识系统等属于（）类无形资产。
[单项选择]衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
A. 知名度、回头率、抱怨率
B. 知名度、抱怨率
C. 知名度、回头率
D. 回头率、抱怨率
[填空题]高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）
[单项选择]以下哪项不属于对品类成就品牌、提升品牌价值的描述。（）。
A. 品类开拓者的品牌通常给消费者留下深刻印象
B. 消费者会把开拓者的品牌和品类一对一联系起来
C. 品类代表者占尽了品类和品牌先机
D. 品类构建是颠覆市场，后来者居上
[判断题]美誉度是企业形象的基础，知名度是企业形象的指标。（）
[单项选择]餐饮企业通过开展各项创造性的营销活动、社会活动以及相应的信息传播，可以迅速提高企业的知名度和美誉度，这类信息传播属于（）。
A. 品牌建设功能
B. 展示产品功能
C. 刺激消费功能
D. 教育功能
[单项选择]有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）
A. 以政府为对象的公关策略
B. 以相关企业为对象的公关策略
C. 以社会团体、事业单位为对象的公关策略
D. 以广大公众为对象的公关策略
[判断题]选用具有发展潜力的品牌对衰退期品牌进行替代，可以提升原品牌市场的效益。
[填空题]提升机减速阶段的操作方法通常有三种：（）减速方法、（）减速方法、制动减速方法。
[单项选择]申诉处理的重大性原则是指对可能会引起媒体曝光或影响公司形象和美誉度倾向的事件要怎么办，并在规定时限内完成。（）
A. 及时受理
B. 优先处理
C. 科学处理
D. 按先后次序处理
[单项选择]提升自信的方法有（）。
A. 积极的自我心理暗示——想象成功；
B. 总结过去失败的经验。
C. 随波逐流。
D. A和B为正确答案。
