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[多项选择]实物贵金属订单状态包含（）。
A. 已付款
B. 已订货
C. 配货在途
D. 分行库存足额待预约
[单项选择]下列哪种订单状态可以进行退款申请（）。
A. 已付款
B. 已订货
C. 配货在途
D. 已提货
[多项选择]客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
A. 以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买
B. 不涉及我行现有库存
C. 订单状态为“已付款”
D. 需在待处理任务中对退款申请审核通过
[单项选择]客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。
A. 1
B. 2
C. 3
[单项选择]如果网络订单处于（）状态，可以点击“取消订单”的链接直接取消订单
A. 未处理
B. 已联系
C. 已收款
D. 已配送
[多项选择]柜员可根据客户要求对实物贵金属订单信息中（）进行修改。
A. 账号信息
B. 证件号码
C. 电话
D. 地址
[单项选择]订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。
A. 待确认
B. 已确认
C. 未处理
D. 待提交
[单项选择]在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。
A. 未处理
B. 已联系
C. 已收款
D. 已配送
[单项选择]网站收到订单，开始落实但尚未配送时，网络订单状态为（）。
A. 处理完毕
B. 正在处理
C. 货在途中
D. 缺货
[单项选择]如果第一份订单处于（）状态，那么就无法将订单合并了。
A. 未处理
B. 已确认
C. 待核对
D. 已发货
[单项选择]（）是将设计意图和服装材料组合成实物状态的服装加工过程，是服装生产的最后过程。
A. 设计
B. 材料
C. 制作
D. 色彩
[多项选择]网上商店的订单处理是电子商务企业的一个核心业务流程，订单处理的业务流程包括（）以及对订单处理状态跟踪等操作活动。
A. 订单准备
B. 订单传递
C. 订单登录
D. 按订单配货
[单项选择]商户对当前批次内已支付但尚未结算的订单发起的退款交易请求功能为（）。
A. 退货交易
B. 取消支付交易
C. 退款交易
D. 取消结算交易
[单项选择]网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
A. 若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
B. 若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
C. 若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
D. 若订单已经配送，则无法取消
[单项选择]如果订单的数量是10个，此时销货10个，那订单的状态是什么？此时还可以核对这个订单做销退吗？（）
A. 自动结束；不可销退
B. 未结束；不可销退
C. 自动结束；可销退
D. 未结束；可销退
[多项选择]订单履行是由与实物有关的活动组成，主要包括（）内容。
A. 提取、生产或购进客户所需货物
B. 对货物进行运输包装
C. 安排送货
D. 准备运输单据
E. 发票的准备和邮寄
[多项选择]实物贵金属业务中分行退款审核通过后扣款类型为（）的款项退至暂收账户由网点进行后续处理。
A. 现金
B. 内部账户
C. 借记卡
D. POS方式
