更多"一卡双号客户呼入10086人工台为其主号码或副号码办理报停，若只能提供"的相关试题:
[填空题]如客户需查询一卡双号信息，进入BOSS业务查询->基本信息查询->一卡双号资料查询，将分别显示主号码及（）。
[判断题]使用一卡双号业务，其中一个号码办理销号业务，则另一个号码也不能使用了。（）
[填空题]一卡双号的两个号码均为（）时，只收取一个号码的月基本费。
[单项选择]一卡双号中的两个号码组合不可以为（）。
A. 全球通和全球通
B. 神州行金卡
C. 动感地带、全球通
D. 神州行、全球通
[填空题]当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。
[简答题]请简述客户呼入10086要求查询号码归属地的查询流程。
[判断题]客户想使用一卡双号业务，必须具备双卡手机。（）
[填空题]客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
[单项选择]网上营业厅当前话费查询可否查询到一卡双号号码的费用。（）
A. 可以；
B. 不可以；
[简答题]
客户呼入人工台要求查询刮刮卡一等奖的客户中奖号码是多少，客服代表将中奖号码告之客户。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[简答题]VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
[单项选择]双界面SIM卡产品是否支持一卡双号？（）
A. 是；
B. 否。
[简答题]当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表态度如何恶劣，还是应向客户了解其真正的需求？
[填空题]无线PBX无线总机功能支持无线中继端口的呼入号码连选，总机电话号码可只公布（），实现呼入（），使企业具备无线总机号码。
[填空题]钻、金、银卡客户本机呼入进行密码验证后办理，他机呼入（）。
[填空题]一卡双号使用专用的32K的STK卡，主号是（），副号是（）。原始主号PIN码为（），原始副号PIN码为123402。一卡双号均内置部分新业务菜单如：（）、（）、（）、标题新闻等。
[单项选择]IPPBX某一分机801对应的长号是86337898，手机呼入86337898提示号码有误，需要在路由表查看字冠和对应的路由号（）.
A. 8 255
B. 8 20
C. 8 128
D. 8 129
[简答题]
客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。
接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。
请分析：
1、客户代表的操作对吗？
2、如果不对，应该如何处理？
