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[多项选择]客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A. 查询上线前RBS账户信息
B. 根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C. 向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D. 向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
[判断题]客户信用评级结果应当根据客户信用变化情况及时进行调整。
[多项选择]出口信用证交单后，产品经理可向客户营销（）等融资产品，做好贸易融资产品的组合营销。
A. 出口押汇、出口贴现
B. 提货担保、保付加签
C. 减免保证金开证、福费廷
D. 福费廷
[单项选择]更新对公客户证明材料信息时，正常的操作是（）。
A. 直接新增新证明材料
B. 先删除旧证明材料，再新增证明材料
C. 先将旧证明材料置失效，再新增证明材料
D. 直接使用证明材料信息管理中的更新功能
[判断题]客户信用业务档案保管期限为：有未结清信用业务关系公司客户的信用业务档案永久保管；结清全部信用业务的公司客户，自该客户与本行最后一笔信用业务结清后的次年1月1日起计算，保管五年；零售信用业务档案自贷款结清后的次年1月1日起计算，保管三年。
[判断题]客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
[多项选择]根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，农业银行个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为（）两大类，分别适用相应的评价指标体系。
A. 工薪供职类
B. 个人经营类
C. 个私业主类
D. 个人消费类
[单项选择]根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定实行权限管理，工薪供职类客户信用等级可由（）审批，有权审批人为（）。
A. 经营行，经营行行长（或主管行长）
B. 管理行，管理行行长（或主管行长）
C. 二级分行，二级分行行长（或主管行长）
D. 一级支行，一级支行行长（或主管行长）
[判断题]销售人员在培训后可向客户销售理财产品，未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示
[单项选择]在远期信用证项下，若客户发运货物后，在未收妥款项时，发生短期临时资金周转困难，可向华夏银行申请办理（）。
A. 出口押汇
B. 打包贷款
C. 进口押汇
D. 提货担保
[单项选择]根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定实行权限管理，个私业主类客户信用等级在AA级（含）以上的，由（）审批，有权审批人为（）。
A. 经营行，经营行行长（或主管行长）
B. 管理行，管理行行长（或主管行长）
C. 二级分行，二级分行行长（或主管行长）
D. 一级分行，一级分行行长（或主管行长）
[单项选择]在以证券公司名义开立的客户信用交易担保证券账户和客户信用交易担保资金账户内，应当为每一客户单独开立（）。
A. 专用账户
B. VIP账户
C. 信托账户
D. 信用账户
[多项选择]根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，个人客户信用等级评定，是指根据个人客户的（）等指标，综合评价个人客户的资信情况，并根据此确定个人客户信用等级。
A. 基本情况
B. 信用记录
C. 还贷能力
D. 与银行的信用往来关系
[单项选择]个人客户信用等级为违约级，是指该客户的信用等级为（）。
A. BB
B. B
C. C
D. D
[判断题]信贷管理部门根据客户信用等级评定办法测定或复测客户的信用等级。
[单项选择]根据我农业银个人客户信用等级评定管理办法规定，个人客户信用等级分为（）个级别。
A. 10
B. 12
C. 13
D. 16
[填空题]信用标准是企业评价客户等级，决定给予或拒绝客户信用的（）。
