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[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
[多项选择]消费者信息来源中，以下属于商业来源的有（）。
A. 展览
B. 包装
C. 广告
D. 邻居
[单项选择]消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。
A. 个人、商业、大众、经验
B. 父母、广告、商店、同学
C. 朋友、推销商、工厂、邻居
D. 熟人、电视、报刊、同事
[单项选择]消费者对产品信息的来源主要是下列哪些渠道（）.
A. 电视广告
B. 电脑城
C. 互联网
D. 商场
[单项选择]以下关于消费者信息来源表述正确的是（）。
A. 家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
B. 营销员、包装、广告等属于商业来源
C. 展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
D. 接触、检查、朋友等属于经验来源
[多项选择]我国现阶段采集消费者信用信息的外部来源有（）。
A. 社区医院
B. 征信机构
C. 居委会
D. 银行
E. 物业公司
[判断题]由于购买出版物经费来源的不同，出版物消费者还可分为个人消费者和团体消费者
[判断题]消费者消费主动性的增强来源于现代社会竞争的加剧。
[判断题]经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者同意。
[判断题]消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。
[填空题]消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
[填空题]企业在经营中应向消费者如实提供信息，因为消费者享有（）。
[单项选择]征信工作中，来自于（）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
A. 官方信息
B. 公共媒介信息
C. 银行倍息
D. 第三方信息
[判断题]征信工作中，来自于公共管理部门的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。
[单项选择]遵循（）的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。
A. 真实、及时、完整、有效和安全
B. 真实、准确、完整、有效和保密
C. 真实、及时、完整、有效和保密
D. 真实、准确、完整、有效和安全
[单项选择]消费者信息库建立后原则上应保持消费者样本的稳定，但是当消费者因各种原因不再符合样本选取要求时，可依据抽样理论，以为（）周期，删减不符合要求的样本，并增补符合要求的新消费者样本。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 半年
[单项选择]消费者认知即消费者获得与（）有关的知识或信息的过程。
A. 购买
B. 消费
C. 使用
