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[简答题]在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
[单项选择]在（），信用档案管理人员不需要提供客户信用档案服务。
A. 销售人员会见客户之后
B. 客户基本情况变更时
C. 信用信息无变化时
D. 客户无变更信息时
[单项选择]一位客户的信用报告贷款最近24个月还款状态记录中出现3的次数为2，该客户信用报告应该被划分为哪一类（）。
A. 正常；
B. 瑕疵；
C. 次级；
D. 禁入
[简答题]当有客户需要投诉时，应该通过哪些方式投诉，信用经理应该怎么处理？
[单项选择]客户甲以信用证方式办理对外支付业务，其申报时应该填写（）。
A. 涉外收入申报单（对公单位）
B. 涉外收入申报单
C. 境外汇款申请书
D. 对外付款／承兑通知书
[单项选择]未经共同上级行批准，向客户提供信用的表述错误的是（）。
A. 同一辖区内可以有两个或两个以上同级分支机构对同一客户发放信用
B. 同一辖区内不得有两个或两个以上同级分支机构对同一客户发放信用
C. 同一辖区内可以有两个或两个以上同级分支机构对同一客户发放低信用风险信贷业务
D. 各分支机构不得超越辖区提供异地信用
[单项选择]客户到柜台办理信用卡存款时可以只提供（），而不用出示信用卡。
A. 身份证
B. 户口簿
C. 单位证明
D. 卡号、姓名
[判断题]小企业信贷业务是指农业银行向小企业客户提供各类信用的总称。（）
[单项选择]信用卡是由金融机构和非金融机构向客户提供（）的一种信用凭证。
A. 消费资金
B. 大额消费贷款
C. 小额消费信贷
D. 投资信贷
[多项选择]在中心额度内信用社可以向客户提供（）。
A. 贷款
B. 承兑汇票
C. 票据贴现
D. 短期融资
[单项选择]当一家美国公司以美元向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。
A. 美元兑外币的汇率上升
B. 美元兑外币的汇率下降
C. 国家的文化传统
D. 客户赖帐
[多项选择]在披露客户信用等级时，（）不得对外提供.
A. 评级结果
B. 评级模型
C. 评级参数
D. 评级文件
E. 评级报告
[单项选择]当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。
A. 美元兑外币的汇率上升
B. 美元兑外币的汇率下降
C. 国家的文化传统
D. 客户赖帐
[判断题]客户信用评级结果应当根据客户信用变化情况及时进行调整。
[多项选择]当保函/备用信用证受益人为农业银行，且农业银行已按原保函/备用信用证为客户提供了融资，保函/备用信用证修改条款的审核要点包括（）。
A. 修改内容是否涉及币种金额
B. 担保金额是否减少
C. 有效期限是否缩短
D. 有效地点是否更改
[单项选择]银行收到信用证、进口代收项下单据或汇款项下客户提供的相关单据后，向进口商提供的用于支付信用证、代收、或汇款项下进口货款的短期资金融通业务是（）.
A. 减免保证金开证
B. 进口押汇
C. 提货担保
D. 打包放款
[单项选择]信用卡申请资料中需客户提供的资料包括（）。
A. 身份证明及联网核查资料
B. 身份证明及收入证明
C. 联网核查资料及收入证明
D. 身份证明、联网核查资料和收入证明
[判断题]客户信用额度或信用等级被降低，客户无权投诉授信机构。
