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[多项选择]《中国农业银行信用卡业务风险管理办法》根据信用卡业务特点及风险成因，将信用卡业务风险划分为（）和（）两种类型。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 政策风险
D. 操作风险
[单项选择]法务催收是指分支行信用卡部门对信用卡风险贷款持卡人采取发送律师函、民事诉讼、公安协助等法律手段，（）持卡人履行还款义务的催收行为。
A. 提醒
B. 强制
C. 建议
D. 协商
[单项选择]商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效（）业务风险。
A. 识别、分类、监测和控制
B. 识别、评估、监测和防范
C. 识别、分类、评估和控制
D. 识别、评估、监测和控制
[填空题]（）是指按照规定时限、方式及路径报告辖内信用卡业务风险发展状况，以及信用卡风险案件、风险事件、风险事项等情况的行为。
[多项选择]信用卡业务风险管理的基本原则包括（）。
A. 全面性
B. 主动性
C. 滞后性
D. 价值性
[单项选择]风险管理的基础——（）原则。指在风险管理的过程中，信用卡发卡业务的所有流程及环节风险点都应纳入管理范围。
A. 全面性
B. 主动性
C. 及时性
D. 价值性
[单项选择]中国银监会发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》之前，基于各信用卡业务环节的风险管理以“通知”和“风险提示”的形式陆续发布了（）份规范性文件。
A. 19
B. 18
C. 17
D. 16
[多项选择]信用卡诈骗的手段有（）。
A. 使用伪造的信用卡
B. 使用作废的信用卡
C. 冒用他人的信用卡
D. 恶意透支
E. 借记卡透支
[多项选择]信用卡风险监控种类主要分为（）。
A. 外包风险监控
B. 客户风险监控
C. 信用风险监控
D. 欺诈风险监控
[多项选择]信用卡风险事件报告可分为（）。
A. 风险事项报告
B. 风险案件报告
C. 一般风险事件报告
D. 重大风险事件报告
[多项选择]信用卡风险事项报告范围包括（）。
A. 受经济周期、宏观调控、产业行业发展布局等外部因素影响，信用卡业务出现或可能面临的潜在风险
B. 利用信用卡进行套现，可能造成潜在信用风险的
C. 发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数不满5户的
D. 业务人员违规操作，但尚未形成一定风险事实的
[多项选择]按照风险报告的性质、风险严重程度等不同，信用卡风险报告可分为（）。
A. 风险分析报告
B. 风险事项报告
C. 风险事件报告
D. 风险案件报告
[简答题]什么是黄金投资风险中的市场风险、常用的风险管理手段有哪些？
[多项选择]信用卡风险分析报告范围主要包括（）。
A. 报告期业务风险整体情况
B. 核心风险指标变化情况
C. 面临的主要风险
D. 风险发展趋势及对策建议
[单项选择]风险控制是一种以（）为主的风险管理手段。
A. 对抗
B. 预防
C. 回避
D. 保证
[单项选择]下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A. 持卡人破产、死亡
B. 持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C. 卡片遗失被他人拾取并使用
D. 蓄意不偿还欠款
[多项选择]下列不属于信用卡风险案件报告范围的有（）。
A. 与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件。
B. 发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。
C. 发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的
D. 有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
[多项选择]信用卡业务风险主要分为（）。
A. 信用风险
B. 风险处置
C. 操作风险
D. 风险监控
[多项选择]在信用卡风险案件报告同时，事发行还应及时准备专题报告，就风险案件的（）等进行专题汇报。
A. 起因、经过
B. 应对措施、进度
C. 形成的风险金额、预计损失
D. 影响
