更多"在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需"的相关试题:
[填空题]停电容量指供电系统停电时，被停止供电的各用户的（）之和。
[单项选择]城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 8分钟
D. 10分钟
[单项选择]《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。
A. 国家电网公司
B. 省电力公司
[单项选择]城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。
A. 封闭
B. 半封闭
C. 开放
D. 半开放
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。
A. 市场竞争力
B. 凝聚力
C. 向心力
D. 战斗力
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
A. 20分钟
B. 15分钟
C. 10分钟
D. 5分钟
[单项选择]城市供电营业窗口实行（）接待日制度。
A. 班长
B. 组长
C. 所长
D. 领导
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
[单项选择]在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
[简答题]为加强社会对服务监督力度，在城市供电营业中，除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外，还应该采取哪些措施？
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
[多项选择]各单位在电气化区段施工作业时，需接触网停电时，必须由供电设备管理单位按程序（），必须明确防护监护的对象、范围和安全注意事项。
A. 确定联系人
B. 办理停电手续
C. 装设可靠的临时接地线
D. 设专人防护监护
[判断题]因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
[判断题]由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，停电性质属内部故障停电。在统计停电户数时，不计该故障用户。
[单项选择]在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。
A. 特殊
B. 平行
C. 共同
D. 分类
[填空题]供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立（）供电营业机构。
[简答题]农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所，供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么？
[单项选择]供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、停电线路、停电时间、（）、停电类型进行公告，并通知重要客户。
A. 停电方案
B. 采取的措施
C. 供电方案
D. 恢复供电时间
