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[填空题]按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（）调查法、观察调查法、实验调查法。
[单项选择]观察调查法是常朋的餐饮信息采集技术，下列选项中属于观察调查法的是（）。
A. 神秘顾客行动
B. 餐饮价格实验
C. 行为模式调查
D. 顾客动线设计
[多项选择]观察调查法的观察方式主要有（）。
A. 直接观察
B. 间接观察
C. 人工观察
D. 仪器观察
E. 参与观察
[单项选择]面谈调查法的优点之一是（）。
A. 费用低
B. 客观性强
C. 富于灵活性
D. 对调查者要求低
[单项选择]邮寄调查法的优点之一是（）。
A. 费用低
B. 回收率高
C. 省时
D. 结果易控制
[单项选择]原型法的主要优点之一是（）。
A. 便于满足用户需求
B. 开发过程管理规范
C. 开发文档齐全
D. 以上都不对
[填空题]常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、（）。
[单项选择]观察调查法获取的是（）。
A. 文献资料
B. 环境资料
C. 一手资料
D. 二手资料
[单项选择]观察调查法分为参与观察与非参与观察，这一分类的标准是（）。
A. 调查者介入程度
B. 调查者观察形式
C. 调查者观察手段
D. 观察调查内容的范围
[单项选择]实施观察调查法，记录时切忌（）。
A. 运用辅助工具
B. 多人同时观察
C. 多组同时观察
D. 带有偏见
[判断题]根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为观察法和实验法。
[单项选择]下列哪种市场调查法不属于观察法？（）
A. 参加商品博览会
B. 商场安装摄像机记录顾客购物行为
C. 参加展销会
D. 寻问商场营业员商品销售情况
[单项选择]观察调查法是根据调查目的，调查者在现场利用（）或者凭借其他科学手段及仪器，跟踪记录、考察被调查者的活动和现场事实，有目的地对研究对象进行考察，以获取所需信息资料。
A. 直观感觉器官
B. 视觉器官
C. 听觉器官
D. 直觉
[判断题]运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。
[单项选择]与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。
A. 有对象
B. 有手段
C. 有计划
D. 有经费
[多项选择]使用观察法调查的事物应满足（）。
A. 调查的事物易于观察
B. 调查事物无法观察但可以进行推断
C. 观察的特性是重复的，经常出现的
D. 观察的事物是不可预见的
E. 观察的特性不能持续时间太长
[填空题]观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（）法、（）法和（）法。
[填空题]现场调查分析方法：现场询问观察法、（）。现场询问法可以按部门调查、按过程调查、顺向追踪、逆向追溯。
