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[判断题]直接渠道是一种直销方式，指生产者直接将产品卖给最终顾客。
[单项选择]鸦片战争前，在中英正当贸易中，英国卖给中国的商品是呢绒、棉布、棉花等，而中国卖给英国的商品是茶叶、生丝、药材等，从根本上表明（）
A. 两国的地理环境不同
B. 两国人民的政治制度不同
C. 两国的经济水平不同
D. 两国人民的风俗习惯不同
[填空题]除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过（）卖给最终消费者的。
[单项选择]反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有（）
A. 现场统计记录及实际测量结果
B. 顾客意见反馈
C. 抽样调查结果
D. 以上都对
[多项选择]铁路运输商品的方式包括（）。
A. 整车运输
B. 零担运输
C. 混装运输
D. 集装箱运输
E. 管道运输
[简答题]查顾客满意度调查，发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多，问是如何处理，答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进，审核员与该顾客沟通，该顾客并不知情。
[单项选择]认为对外贸易应该遵循“卖给外国人的商品总值应大于购买他们的商品总值”的理论是（）
A. 货币差额论
B. 贸易差额论
C. 幼稚产业保护论
D. 对外贸易乘数论
[判断题]对流运输又称相向运输，是指同一种商品或相互可代用的商品，在同一条运输路线或平行运输路线上做相对方向的运输。对流运输有明显的和隐蔽的对流运输两种类型。
[多项选择]烟草商品运输选择合理运输路线方式有（）。
A. 按经济区划组织产销平衡
B. 实行跨区供应、跨区销售
C. 实行“五定”运输
D. 不得跨区销售
[单项选择]（）是指为了方便商品运输，并防止商品在运输过程中产生货损货差，起到保护商品作用的包装。
A. 运输包装
B. 销售包装
C. 混合包装
D. 统一包装
[填空题]确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾客的基本需要；保证顾客对商品配套的需求；适合（）和经济效益的要求。
[单项选择]当一家商店根据顾客的要求，将本店经营的商品配齐，或者代顾客外购一部分不经营的商品和经营的商品配备在一起向用户配送的方式为（）。
A. 仓库配送
B. 专营配送
C. 兼营配送
D. 配送中心配送
[多项选择]商品运输包装的含义（）
A. 包装技法
B. 包装材料
C. 包装造型
D. 包装标志
[判断题]相关销售是指向新顾客销售老顾客已接受的商品。
[单项选择]商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。
A. 易读
B. 不易摸
C. 易摸
D. 不易读
[单项选择]在烟草商品运输过程中，禁止让烟叶与（）混同运输。
A. 木材
B. 小麦
C. 海产品
D. 棉花
[简答题]一件好的商品，如何推销给顾客，而且让顾客很满意？
