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[单项选择]个人类不良贷款委外催收适用于逾期（）以上，且经短信、电话、信函、上门等催收手段仍未取得实际效果的个人类不良贷款和已经核销的个人类贷款。
A. 半年
B. 3年
C. 2年
D. 1年
[多项选择]个人类不良贷款采取司法催收的适用条件有（）等。
A. 连续逾期30天（不含）以上的贷款
B. 连续逾期60天（不含）以上的贷款
C. 连续逾期90天（不含）以上的贷款
D. 诉讼时效届满前90天
E. 以上都对
[单项选择]个人类不良贷款的委外催收业务由（）部门归口管理。
A. 资产保全部
B. 住房金融与个人信贷部
C. 个人金融部
D. 办公室
[单项选择]（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。
A. 法务催收
B. 委外催收
C. 短信催收
D. 上门催收
[单项选择]分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务，定期对（）进行考核，委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。
A. 一级分行
B. 委外机构
C. 二级分行
D. 分行营业部
[单项选择]委托收款发出后，逾期未收到款项的，委托收款行或议付行要加强催收，定期向开证行发电查询，并按委托收款金额每天（）向开证行索取赔偿金。
A. 万分之三；
B. 万分之五；
C. 万分之二点一；
D. 千分之五
[单项选择]属地催收人员应对催收过程进行录音、留存催收资料，催收行动须在系统上登记，对催收账户的催收进度、结果应（）。
A. 通过电话形式告知总行
B. 通过纸质形式做相应记录
C. 通过电话形式告知一级分行
D. 通过行动码、备忘进行描述、记录
[多项选择]集中催收与属地催收所共有的催收方式包括（）。
A. 电话催收
B. 信函催收
C. 上门催收
D. 法务催收
[单项选择]（）是指针对信用卡风险资产及时进行催收，并对经过催收仍无法收回的贷款本息及费用部分，按照呆账核销相关规定和程序申报核销，及时消除信用风险隐患，防范信用风险累积的风险管理活动。
A. 风险处置
B. 风险监控
C. 风险预警
D. 风险报告
[多项选择]委托物流费用是指企业支付给其他物流服务组织的费用，具体包括（）.
A. 包装费
B. 运输费
C. 手续费
D. 保管费
[单项选择]按催收时段不同，催收可分为（）和属地催收两个阶段。
A. 委外催收
B. 集中催收
C. 上门催收
D. 法务催收
[多项选择]集中催收是指总行信用卡中心对需要集中催收的账户采取催收方式进行统一催收的行为。主要采取的方式包括（）。
A. 短信催收
B. 信函催收
C. 上门催收
D. 电话催收
[多项选择]贷款催收中属地催收主要（非辅助）采取的催收方式包括（）。
A. 上门催收
B. 委外催收
C. 法务催收
D. 信函催收
[多项选择]属地催收的辅助催收方式有（）。
A. 属地电话催收
B. 属地信函催收
C. 属地上门催收
D. 委外催收
[多项选择]属地催收所特有的催收方式包括（）。
A. 短信催收
B. 委外催收
C. 法务催收
D. 上门催收
[多项选择]实施个人类不良贷款委外催收得业务流程包括委外前准备、委托期内信息沟通、（）等。
A. 委外催收包到期提醒
B. 接收催收结果
C. 催收情况总结
D. 支付委外催收费用
E. 退还保证金
[判断题]逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。
[多项选择]催收人员应按照催收有关规定及时开展工作，并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料，及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果，确保催收工作开展的（）。
A. 及时性
B. 有效性
C. 合规性
D. 完整性
