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发布时间:2024-02-27 02:58:05

[单项选择]对公客户来行办理电话查询密码挂失,应填制()并加盖预留印鉴。
A. 个人业务挂失止付通知书;
B. 个人特殊业务申请书;
C. 银行单证挂失止付申请书;
D. 对公客户挂失止付通知书

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[单项选择]客户在中央结算公司的记帐式国债账户查询密码如果遗忘,应填写“挂失业务申请书”办理查询密码挂失手续,同时柜员使用3808债券冻结交易冻结账户。()天后解冻并办理“3819密码重置”。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]密码挂失之日起至()可凭挂失申请书办理密码挂失。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 10日
[判断题]正式挂失和密码挂失必须到原开户行办理,密码挂失不得由他人代办。
[单项选择]企业电话银行登陆密码挂失后()可以重置。
A. 立即
B. 三个工作日
C. 七个工作日
D. 下一个工作日
[多项选择]下列有关对公非活期存款挂失止付的说法,正确的有:()
A. 已质押的非活期存款不允许进行挂失操作,其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作
B. 客户申请挂失非活期账户时,必须填写“挂失申请书”,柜员须查验申办人的有效证件,同时根据客户提供的账号等资料,查明其账户并确认未被支取
C. 若客户在柜台申请口头挂失,在查证存款确未支取或质押后,方能办理挂失,系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失
D. 系统可以直接选择口头挂失或书面挂失,但在口头挂失状态下进行书面挂失,无需先解除口头挂失再进行书面挂失
[填空题]柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。
[单项选择]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,柜员需首先履行“()”程序,审核通过后再办理相应业务。
A. 客户身份认证。
B. 预约申请。
C. 拨打95599电话。
D. 不许任何程序。
[单项选择]办理密码挂失撤销时允许持卡人连续验证()次原密码,如原密码正确,立即为持卡人办理密码挂失撤销手续,如不成功则不能办理。
A. 4
B. 3
C. 0
D. 1
[单项选择]汇兑挂失包括()和密码挂失。
A. 临时挂失
B. 凭证挂失
C. 取款通知单挂失
D. 电话挂失
[单项选择]电话银行注册客户电子银行密码挂失重置、密码解锁可在()办理。
A. 省内农行网点
B. 全国任意农行网点
C. 网上银行注册行
D. 自助终端
[单项选择]电话银行个人客户电子银行密码挂失重置、密码解锁必须到()办理。
A. 任意一个网点
B. 电话银行人工
C. 电话银行自助
D. 人工协同服务
[单项选择]储蓄业务挂失分口头挂失、正式挂失和密码挂失三类;口头挂失()内有效,存款人必须在口头挂失()内办理书面正式挂失手续,否则口头挂失自动失效,正式挂失()后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂、撤销挂失、密码重置等挂失后的交易。()
A. 5天5天5天
B. 5天5天3天
C. 5天5天7天
D. 5天5天14天
[单项选择]个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.
A. 柜台
B. 网银系统
C. 服务电话
D. 自助终端
[单项选择]当持卡人忘记支付密码时,可凭准贷记卡和有效身份证件到()办理密码挂失,密码挂失不止付账户。
A. 发卡行
B. 同一数据中心网点
C. 同省任意网点
D. 全国任意网点
[单项选择]电话银行系统办理人工协同电子银行密码解锁和密码挂失,如果()次密码错误则交易失败。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后,打印()。
A. 通用凭证A
B. 通用凭证B
C. 通用凭证C
[单项选择]密码挂失()天后办理密码重置.
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
[填空题]当持卡人忘记支付密码时,可凭准贷记卡和有效身份证件到()任意网点办理密码挂失,密码挂失不止付账户。
[多项选择]密码汇款的挂失由汇款人凭()在原收汇网点办理密码挂失。
A. 汇款单
B. 汇款收据
C. 本人有效身份证件
D. 单位证明

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