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[判断题]信息服务应具有信息产品、信息用户、信息服务机构、信息服务设施、信息服务方法等五个基本要素。
[填空题]客房产品及服务是否合格，最终以是否能满足（）为判断依据。
[多项选择]根据数字信息是否具有实体形式，信息产品合同可分为（）。
A. 信息许可使用合同
B. 信息访问合同
C. 有形信息产品合同
D. 无形信息产品合同
[单项选择]认为信息产业是提供信息产品和信息服务的电子信息工业的是（）。
A. 美国信息产业协会（AIIA.
B. B.欧洲信息提供者协会（EURIP
C. P.G.Zurkowki
D. W.J.Matin
[单项选择]关于埃波拉出血热，叙述错误的是（）
A. 病死率极高
B. 已在世界很多国家发生过暴发流行
C. 病原体为非分节段的单股RNA病毒
D. 主要病理改变为各器官组织的局灶性坏死、出血
E. 传染性极强
[多项选择]以下有关森波拉温泉描述正确的有（）。
A. 是集山地温泉和峡谷温泉特色于一体
B. 为富硒低硫温泉
C. 偏硅酸含量高
D. 水温介于36℃-71℃之间
[多项选择]办税服务厅接收纳税人申报资料信息或纳税人通过互联网络申报后提交的纸质资料，核对资料信息是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整、是否与税收优惠备案审批信息一致，符合即时办结的有（）
A. 增值税一般纳税人申报
B. 定期定额个体工商户申报
C. 扣缴义务人申报
D. 外贸企业免退税审批
[填空题]客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务。
[简答题]取消号薄管家业务后，服务器上的信息是否保存？
[简答题]取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？
[单项选择]提供互联网药品信息服务的网站可以发布信息的产品有（）
A. 抗生素
B. 第一类精神药品
C. 第二类精神药品
D. 麻醉药品
[填空题]服务信息的收集与服务产品需求的反馈，请填写的产品技术建议电子流；产品的开发、评审与发布由（）部门负责组织；由（）部门负责一线的销售推广。
[判断题]客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
[判断题]信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。
[单项选择]通过改善服务手段、拓宽服务领域、增加服务产品、提高服务质量，不断满足人民群众对气象信息的迫切需求，特别是要加强（）以及农村、社区、企业的气象服务。
A. 决策
B. 公众
C. 海洋
[简答题]在“12582”网站发布农业产品信息以及获取市场销售动态是否收费？
