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[判断题]门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。
[判断题]接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
[填空题]经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。
[填空题]门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
[填空题]门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
[填空题]服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
[填空题]门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。
[判断题]门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
[填空题]门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。
[简答题]最近在公司的季度工作总结会上仓储部和市场服务部的两个经理发生的争执，原因起于市场部经理抱怨说仓储部工作不到位，老是缺货使得市场服务部在执行订单的时候工作难度大，公司的库存水平不能适应公司高的销售物流服务水平的需要。请问公司应怎样处理缺货现象？
[单项选择]对于售后服务部（）不是内部客户
A. 保险部
B. 车间
C. 备件部
D. 市场部
[单项选择]物业管理公司服务部的主要职能有（）。
A. 依法建立各类服务网点
B. 扩大租赁业务
C. 负责管理区域内的环境卫生
D. 负责管理区域内的房屋修缮
[多项选择]售后服务部的目标下面哪些描述正确？（）
A. 一次性修复
B. 提供具有竞争力的价格
C. 让客户满意、回访和维系客户
D. 让更多的客户到本店消费
[单项选择]美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。
A. 保证性
B. 反应性
C. 可靠性
D. 移情性
[判断题]省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。
[简答题]保险公司分公司以下分支机构（营销服务部除外）筹建需要提供哪些申请材料？
[单项选择]（）探测用于起居处所和服务部所的走廊、舵机间、应急消防泵间、机舱等处.
A. 感烟
B. 感光
C. 感温
