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[单项选择]自动验印为通过的业务经第一次人工验印信息在批注中会标注，记账柜员获取到该笔票据任务后根据批注信息（）记账处理。
A. 自动验印
B. 直接
C. 间接
D. 换人
[单项选择]流程银行网点柜员发起任务后，如果想查看任务流转的岗位，通过（）查询。
A. 任务汇总查询
B. 任务轨迹查询
C. 任务明细查询
D. 往账登记簿
[多项选择]柜员资料维护包括柜员的（）维护。
A. 密码锁定
B. 密码解除
C. 基本信息
D. 权限
[多项选择]柜员自办业务范围包括（）。
A. 柜员为涉及本人帐户的业务复核
B. 柜员办理修改本人卡及附属卡的帐户信息
C. 柜员办理本人帐户的密码修改业务
D. 柜员本人办理本人帐户密码测试
[多项选择]柜员劳动组合形式包括（）。
A. 集中作业模式
B. 柜员制
C. 复核制
D. 出纳制
[多项选择]高级柜员的岗位职责包括（）。
A. 办理柜面现金和非现金复杂业务交易
B. 严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险
C. 发现客户销售机会，做好营销和推荐工作
D. 作为营运主管后备履行相应职责
E. 遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神
[多项选择]柜员交接类型包括（）和柜员交接四种类型。
A. 印章交接
B. 现金交接
C. 凭证交接
D. 权限交接
[填空题]柜员办理跨柜员交易时，如果发起柜员的跨柜交易在该柜员签退前接收柜员仍未处理，应由接收柜员在（）上签章证明。
[单项选择]邮储统版“柜员轧帐”不包括（）.
A. 营业轧帐
B. 临时轧帐
C. 正式轧帐
D. 强行轧帐
[多项选择]柜员异常登录包括（）。
A. 长期未登录柜员
B. 长期指纹回退柜员
C. 前后台类型混设柜员
D. 密码重置柜员
[单项选择]邮政储蓄综合柜员和汇兑综合柜员如果兼职的，该柜员不能处理现金。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
[多项选择]虚拟柜员包括（）。
A. A级柜员
B. 自动取款机
C. 自动存款机
D. B级柜员
[多项选择]分行自动柜员机操作岗位包括运行管理岗、（）。
A. 现金清分岗；
B. 加清钞岗；
C. 对账岗；
D. 维护岗
[多项选择]汇兑普通柜员的职责包括（）
A. 营业现金和凭证管理
B. 收、兑特殊业务受理
C. 日终轧账
D. 柜员日终处理工作
[多项选择]持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
A. 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B. 系统操作
C. 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D. 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E. 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
[单项选择]网点受理柜员收到集中处理中心经办柜员拒绝退回的预判交易时，下列说法错误的是（）
A. 只能选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易；
B. 可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后，重新提交该笔业务；
C. 既可以选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除，然后重新发起预判交易；也可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后重新提交业务；
D. 可以直接再次提交业务至网点审核柜员
[单项选择]客户办理借记卡书面挂失需要向柜员提供的资料包括（）。
A. 本人有效身份证件原件
B. 特殊业务信息核对表
C. 户口簿
D. 单位证明
