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[单选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,可采取( )方式办理,也可由配偶、父母或成年子女凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区委员会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理
A.上门办理
B.电话核实办理
C.视频核实办理
D.授权核实办理
[单选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、密码重置、销户等业务时,银行可( )
A.拒绝办理
B.上门服务方式办理
C.直接为前来办业务的人员办理
D.柜面办理
[多选题]因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行的存款人办理挂失、销户等业务时,银行可采取上门服务方式办理,也可由()凭合法的委托书、代理人与被代理人的关系证明文件、被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明代理办理。
A.配偶
B.父母
C.成年子女
D.朋友
[多选题]存款人因身患重病、行动不便、无自理能力等特殊原因不能亲自前往银行办理开户、挂失、密码重置、销户等业务时,可由配偶、父母或成年子女凭( )代理办理。
A.合法的委托书
B.代理人与被代理人的关系证明文件
C.被代理人所在社区居委会(村民委员会)及以上组织或县级以上医院出具的特殊情况证明
D.代理人与被代理人的有效身份证件
[单选题]对于身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往各网点的特殊群体,办理挂失、密码重置、开销户等业务时,各网点可采取上门服务方式办理,经核实后,按《平顶山银行特殊消费者群体金融服务管理办法》相关要求办理。
A.《平顶山银行特殊业务管理规定》
B.平顶山银行主题卡操作规程(试行)》
C.《平顶山银行特殊消费者群体金融服务管理办法》
D.《平顶山银行协助有权机关查询、冻结、扣划工作管理办法(试行》
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可____。
A.在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理
B.由客户直系亲属直接办理
C.由居委会出具证明,由网点人员办理
D.在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理
[单选题]对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户,在办理_____时,在风险可控的前提下,按照上门服务有关规定可适当简化手续和流程。
A. 密码解锁
B. 个人信息修改
C. 小额批量代发业务核验账户真实性
D. 小额批量代发