更多"CRM的功能包括（）"的相关试题:
[多项选择]一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。
A. 销售管理
B. 营销管理
C. 客户服务和支持
D. 呼叫中心管理
E. 现场服务管理
[填空题]CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。
[多项选择]CRM的三个中心包括（）。
A. 触发中心
B. 挖掘中心
C. 信息中心
D. 服务中心
E. 集成中心
[简答题]一个基本的CRM系统必须由哪些功能组成？
[判断题]CRM的具体目标包括提高客户满意度、降低客户流失率等。
[单项选择]CRM战略的关键影响要素与支撑不包括（）。
A. 业务流程
B. 组织
C. 理念
D. 硬件设施
[判断题]医院文化功能包括导向功能、教育功能、内化作用、自律功能和辐射功能。
[填空题]个人空间的功能包括非言语交流功能、（）功能、交往功能和（）功能。
[单项选择]体育的功能包括（）、教育功能、娱乐功能。
A. 健身功能
B. 健美功能
C. 健康功能
[单项选择]教师职业道德的实践功能包括（）。①教育功能②调节功能③促进功能④替代功能
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②④
[判断题]法院的直接功能包括：控制功能，权利制约功能，公共政策制定功能。
[多项选择]CSF功能包括（ ）
A. 缓冲保护
B. 调节颅内压
C. 提供营养物质
D. 清除代谢产物
E. 合成神经递质
[多项选择]社区功能包括（）
A. 社会化功能
B. 生产、消费及分配的功能
C. 社会参与和归属功能
D. 社会控制功能
E. 相互支持及福利功能
