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[单项选择]青岛市东部新市区最繁华的一条城市道路是（）。
A. 香港路
B. 金水路
C. 福州路
D. 山东路
[单项选择]俄罗斯以重工业和军事工业为主的工业区是：（）
A. 新西伯利亚工业区
B. 乌拉尔工业区
C. 以莫斯科为中心的工业区
D. 以圣彼得堡为中心的工业区
[填空题]深圳市物业管理行业第一个对工业区实施物业管理的是（），由深圳市鹏基工业区管理服务公司对鹏基工业区实施物业管理。
[单项选择]与我国京津唐工业区相比，美国东北部工业区最具优势的条件是（）
A. 水资源丰富
B. 交通便利
C. 靠近煤炭铁矿产地
D. 农业基础好
[单项选择]名古屋为（）工业区。
A. 机械制造
B. 毛纺织工业
C. 纺织工业
D. 汽车制造
[单项选择]俄罗斯有（）个工业区，都是发展（）工业。
A. 4轻
B. 4重
C. 5重
D. 5轻
[单项选择]金融服务中心操作岗负责（）、人工验印、服务中心推荐初审处理、业务流程节点查询、服务中心退件终审处理。
A. 外汇转账录入及复核
B. 转账信息录入
C. 人工反洗钱
D. 外币转账综合查询
[单项选择]我国四大工业区中，以重工业为主的是（）。
A. 京津唐
B. 辽中南
C. 沪宁杭
D. 珠江三角洲
[填空题]客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。
[单项选择]生态工业区区别于传统工业的一个重要方面是以下哪项？（）
A. 物质的生命周期全循环
B. 线性经济
C. 资源的部分循环利用
D. 考虑产品试用期内的再循环问题
[单项选择]印度最大的工业区分布在（）
A. 西北部
B. 东南部
C. 西南部
D. 东北部
[单项选择]东京和横滨为（）工业区。
A. 机械制造
B. 毛纺织工业
C. 纺织工业
D. 汽车制造
[单项选择]下列工业区中，工业发展建立在当地丰富的自然资源基础上的是（）
A. 印度班加罗尔
B. 日本太平洋沿岸工业地带
C. 长江三角洲工业区
D. 美国东北部工业区
[判断题]团生活服务中心主任隶属于团后勤处长，负责生活服务中心的工作。
[单项选择]服务中心属于（）
A. 采购管理部门
B. 采购的执行部门
C. 供方管理部门
D. 价格回访部门
[填空题]电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
[单项选择]以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准？（）
A. 20秒内人工接通率≥85%
B. 20秒内人工接通率≥75%
C. 对新入网客户一周内进行回访
D. 客服代表业务技能三级以上
[填空题]只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。
[单项选择]工业区噪声排放标准属于（）类。
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
