更多"服务质量的定义是根据（）确定的各项服务程序与标准提供始终如一的服务质量"的相关试题:
[单项选择]根据资产定义，下列各项中不属于资产特征的是（）。
A. 资产是企业拥有或控制的经济资源
B. 资产预期会给企业带来未来经济利益
C. 资产是由企业过去的交易或事项形成的
D. 该资源的成本或者价值可以可靠计量
[单项选择]企业管理者根据客人的需要，而制定出的各项服务程序与标准是保证（）的关键。
A. 营业收入
B. 服务质量
C. 工作顺利进行
D. 客源
[单项选择]（）是运行在防火墙主机上的专门的应用程序或服务器程序，这些程序根据安全策略接收用户对网络服务的请求并将他们转发到实际的服务。
A. 代理服务
B. 数据包过滤
C. 流过滤技术
D. 智能防火墙技术
[填空题]用户程序存储器的（）应根据实际的要求来确定。
[单项选择]在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）
A. 提醒客户
B. 联系客户
C. 记录信息
D. 拨打电话
[单项选择]根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（）。
A. 服务环境优美化
B. 服务效率高效化
C. 服务质量标准化
D. 服务活动多样化
[单项选择]定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器的应用程序所有方面的标准是（）
A. J2EE
B. CMM
C. CGI
D. NET
[单项选择]PC系列微机中，确定外部硬中断的服务程序入口地址的是（）。
A. 主程序中的调用指令
B. 主程序中的条件转移指令
C. 中断控制器中的中断服务寄存器
D. 中断控制器发出的中断类型号
[单项选择]打分卡模型主要从（）等方面对客户信用状况进行评分，并根据各项指标评分之和确定客户的信用等级。
A. 偿债能力、获利能力
B. 偿债能力、履约情况及发展能力
C. 偿债能力、获利能力、经营管理、履约情况及发展能力和潜力
D. 偿债能力、履约情况
[单项选择]在公共设施开发的（），政府部门应当根据城市规划中所确定的各项公共设施分步骤地纳入到各自的建设计划之中，并予以实施，尤其是对于发展性公共设施开发。
A. 项目设想阶段
B. 可行性研究阶段
C. 项目决策阶段
D. 项目实施阶段
[单项选择]射孔优化设计程序中，根据地层流体类型、地质及工种要求确定最佳的（）。
A. 射孔器类型
B. 射孔压差值
C. 射孔工艺方式
D. 射孔液
[单项选择]发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。
A. 投诉处理人员
B. 投诉处理渠道
C. 投诉处理结果
D. 投诉处理内容
[单项选择]办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。
A. 上级统一部署
B. 办税服务厅需求
C. 季节气候变化
D. 机关统一安排
