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[单项选择]企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行，下列因素无关的是（ ）。
A. 组织与管理系统方面的障碍
B. 信息交流方面的障碍
C. 对绩效考评认识方面的障碍
D. 企业人数的多少
[单项选择]决定着货品流通过程中破损率高低的作业环节是（）。
A. 装货
B. 运输
C. 卸货
D. 包装
[判断题]盈亏平衡点的高低与企业的经营杠杆无关。（）
[判断题]投资应遵循的原则之一是结构平衡原则，按照这一原则，企业应对投资项目实施过程中的进程进行控制。（）
[单项选择]通过劳动核算可以正确考核生产过程中（）的高低。
A. 生产效率
B. 劳动效率
C. 经济效益
D. 劳动成本
[单项选择]商品质量的高低，是由生产、流通和（）全过程中许多因素共同决定的。
A. 加工
B. 包装
C. 消费
D. 销售
[单项选择]在课程实施过程中，决定其成功与否的关键因素是（）
A. 教师
B. 学生
C. 课程表
D. 学校环境
[简答题]企业在实施CRM过程中主要存在哪些问题？
[单项选择]在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（）。
A. 指挥型
B. 文化型
C. 合作型
D. 增长型
[多项选择]激进式变革的实施会对企业产生巨大的影响，在实施过程中，企业应该注意的问题是（）。
A. 一把手必须有魄力、决心和信心
B. 要制定严密的实施计划
C. 要有充足的资源支持
D. 加大培训的力度
E. 尽量避免让咨询机构参与
[判断题]在实施压井过程中，应始终保持井底压力与地层压力的平衡。（）
[单项选择]某系统集成企业进行业务流程重组，在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化，假定该企业的实施是成功的，则（）不应是该实施所带来的变化。
A. 企业文化的变化
B. 服务质量的变化
C. 业务方向的变化
D. 组织管理的变化
[单项选择]炼钢生产过程中，无论碱度高低，炉渣的粘度随温度升高而（）。
A. 增大
B. 变小
C. 无变化
[判断题]在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（）
[多项选择]在项目管理实施过程中，实施阶段管理的重点是（）。
A. 指导
B. 监督
C. 控制
D. 预测
E. 决策
[判断题]技术规范是为标准在企业生产技术管理过程中得到具体实施相配套的。
[多项选择]企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力的应用，主要体现在（ ）
A. 对抗
B. 和解
C. 协作
D. 折中
