[多项选择]关于客户方的准备内容包括（）
A. 以往的维修纪录
B. 客户的背景和需求
C. 可能提出的问题
D. 服务活动内容

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[简答题]审方的内容包括？

[多项选择]工程督导在工前的准备内容包括（）
A. 掌握合同信息
B. 货物信息
C. 现场勘测报告
D. 安装环境检查表
E. 工程文件
F. 客户信息

[填空题]管道工程的施工准备主要包括（）准备、（）准备和（）准备等内容。

[单项选择]家庭访视的准备内容不包括（）
A. 选择访视对象
B. 准备家系图
C. 确定访视目的
D. 安排访视路线
E. 预约被访家庭

[简答题]对分包方评价内容包括哪些？

[多项选择]换药前应该准备的内容包括（）
A. 如在病房换药，需请家属回避
B. 如有手术应在手术前换药
C. 了解伤口情况
D. 洗手、戴口罩
E. 根据伤口情况选择相应药液

[多项选择]班组出工准备会内容包括（）。
A. 点名
B. 布置工作
C. 安全措施
D. 工器具材料

[简答题]坯料准备包括哪些主要内容？

[填空题]训练课准备活动的内容包括（）准备活动和（）准备活动两类。

[简答题]配料方编制包括哪些内容？

[简答题]运动员赛前心理准备的内容包括哪些？

[单项选择]刮痧前的准备工作内容包括（）。
A. 检查刮痧用具、介质及相关用品
B. 选择刮拭部位
C. 选择体位
D. 选择保健刮痧的类型

[简答题]出乘准备的作业内容包括哪些？

[多项选择]拜访准备包括哪些内容（）。
A. 客户资料的准备
B. 自身态度的准备
C. 产品知识的准备
D. 辅助工具的准备
E. 制定拜访计划表

[简答题]开炉前的生产准备工作包括哪些内容？

[多项选择]编制生产准备计划的内容包括（）。
A. 原材料和外协件的供应
B. 设备维修
C. 工具准备
D. 技术文件准备
E. 把全年分季的产品生产计划分解为厂级和车间级的产品与零部件月度计划

[简答题]与生产准备管理有关的内容包括哪些？

[多项选择]IBNR准备金包括三部分内容分别是（）
A. 已发生示报告未决赔款准备
B. 已发生未充分报告未决赔款准备金
C. 未分摊理赔费用准备金
D. 已分摊理赔费用准备金

[多项选择]授课准备是业务训练准备的重点工作，主要内容包括（）。
A. 教练员分工备课
B. 组织示教作业
C. 组织示范作业
D. 培训骨干人员
E. 试讲、试教

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