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[多项选择]关于客户方的准备内容包括（）
A. 以往的维修纪录
B. 客户的背景和需求
C. 可能提出的问题
D. 服务活动内容
[多项选择]工程督导在工前的准备内容包括（）
A. 掌握合同信息
B. 货物信息
C. 现场勘测报告
D. 安装环境检查表
E. 工程文件
F. 客户信息
[填空题]管道工程的施工准备主要包括（）准备、（）准备和（）准备等内容。
[单项选择]家庭访视的准备内容不包括（）
A. 选择访视对象
B. 准备家系图
C. 确定访视目的
D. 安排访视路线
E. 预约被访家庭
[多项选择]换药前应该准备的内容包括（）
A. 如在病房换药，需请家属回避
B. 如有手术应在手术前换药
C. 了解伤口情况
D. 洗手、戴口罩
E. 根据伤口情况选择相应药液
[多项选择]新建物业承接查验准备工作中资料准备的内容包括（）。
A. 与建设单位确定承接查验的日期、进度安排
B. 要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料
C. 工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》等
D. 承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》等
E. 派出技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做好准备工作
[多项选择]出工准备会包括（）。
A. 点名
B. 布置作业
C. 工器具材料
D. 安全措施
[多项选择]编制生产准备计划的内容包括（）。
A. 原材料和外协件的供应
B. 设备维修
C. 工具准备
D. 技术文件准备
E. 把全年分季的产品生产计划分解为厂级和车间级的产品与零部件月度计划
[多项选择]拜访准备包括哪些内容（）。
A. 客户资料的准备
B. 自身态度的准备
C. 产品知识的准备
D. 辅助工具的准备
E. 制定拜访计划表
[多项选择]IBNR准备金包括三部分内容分别是（）
A. 已发生示报告未决赔款准备
B. 已发生未充分报告未决赔款准备金
C. 未分摊理赔费用准备金
D. 已分摊理赔费用准备金
[单项选择]商品采购认证准备不包括（）的内容。
A. 初步选定供应商范围
B. 熟悉认证的采购项目
C. 预算价格
D. 了解项目的需求量
[多项选择]BBU的安装准备过程包括哪些方面的内容（）
A. 安装环境检察
B. 工具仪表准备
C. 技术资料准备
D. 开箱验货
[简答题]选前的准备阶段包括哪些内容？目的是什么？
[单项选择]皮下埋植术前准备不包括以下哪项内容？（）
A. 术前向受术者说明手术优缺点
B. 说明可能发生的不良反应
C. 征得受术者家属的同意
D. 受术者知情并签署同意书
