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[多项选择]工程督导（设备升级改造工程）根据《升级改造方案》进行工前准备，主要考虑如下方面（）
A. 申请升级软件版本
B. 检查单板、芯片、电缆以及其他物料等是否到位
C. 检查单板软件是否与主机软件配套
D. 申请与主机版本配套的技术资料和维护资料，如果是专项技术服务合同，还要申请技术手册、安装手册、维护手册和用户手册等资料
[多项选择]工程督导可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面：（）
A. 机房是否符合安装要求
B. 计费标准是否确定
C. 市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。
[多项选择]工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）
A. 工程交接报告
B. 工程阶段性总结报告
C. 工程过程文档交接
D. 工程转维报告
E. 遗留问题交接
[多项选择]工程督导可以根据客户工程准备情况判断工程能否开工。就安装准备条件来说主要考虑如下方面：（）
A. 机房是否符合安装要求
B. 计费标准是否确定
C. 市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好
[多项选择]在工程实施过程中，工程督导的职责包括以下（）
A. 工程实施工程现场的组织协调者；
B. 对工程进度、工程质量负直接责任；
C. 对用户工程人力资源进行合理安排；
D. 是工程现场的第一责任人。
[判断题]基站完工后工程督导要求提交的文档包括：基站完工照片与基站的硬件自检报告。
[单项选择]工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。
A. 《工程勘察计划》
B. 《工程勘察报告》
C. 《环境验收报告》
D. 《工程准备反馈表》
[单项选择]硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）
A. 工程服务制
B. 督导调试制
C. 督导服务制
[填空题]网规方案评审组成员至少包括办事处网规人员、（）、工程督导。
[多项选择]工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）
A. 《初验证书》
B. 《设备安装报告》
C. 设备文档
D. 工程遗留问题清单
E. 软件质量检查报告
[多项选择]工程督导的职责：（）。
A. 合同货物准确验收，工程实施、工程现场的组织协调者
B. 负责初验、文档整理
C. 对工程进度、工程质量负直接责任
D. 是工程现场的第一责任人
[多项选择]在工程开工前，工程督导组织客户经理、或项目经理和客户相关部门一起召开开工协调会，其主要内容如下。（）
A. 工程安装周期、进度计划
B. 对硬件安装等工艺方面有特殊要求
C. 确认《数据规划报告》的内容
D. 确定随工E、确定仪器仪表
[判断题]文档评审组成员只包括网规网优项目经理、技术负责人、项目组人员、工程督导。
[单项选择]设计工程师接到（），对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。
A. 《设计方案修改申请表》
B. 《现场工作联络单》
C. 《设计方案任务书》
[多项选择]关于客户方的准备内容包括（）
A. 以往的维修纪录
B. 客户的背景和需求
C. 可能提出的问题
D. 服务活动内容
[判断题]工程现场施工完工，工程督导、施工队应进行抽查。（）
[填空题]工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。
[单项选择]个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）
A. 查询最新“公告信息“和“营销动态”
B. 查阅“财经资讯”
C. 查看“销售跟进”，计划当天跟进
D. 签到
[多项选择]设备升级改造完成后，工程督导要就本次工程向用户相关主管进行汇报（）
A. 本次工程完成情况
B. 版本情况
C. 本次已经解决问题
D. 已更新用户资料
