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[多项选择]寻找潜在顾客的途径有（）
A. 从销售人员认识的人中发掘
B. 借助专业人士的帮助
C. 借助企业提供的名单
D. 展开商业联系
E. 老客户介绍
[单项选择]（）是科研工作者从事科学研究的第一步。
A. 定课题
B. 定任务
C. 定方向
D. 定单位
[多项选择]属于潜在顾客的来源的有（）。
A. 展示厅的参观者
B. 用户
C. 发展的顾客
D. 顾客推荐者
[单项选择]用观察法发现潜在顾客主要是（）。
A. 通过老顾客介绍新顾客
B. 由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C. 通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D. 观察环境和气候变化提醒顾客
[填空题]《DM广告的应用》--在获取潜在顾客资料时，应分析酒店周边市场坏境，如大型购物商场；（）；等客源情况、潜在顾客开发潜力。
[单项选择]加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。
A. 观察顾客法
B. 信件联系法
C. 委托法
D. 广告法
[填空题]科研课题是科学研究的第一步，具有和（）全局性的特点。
[判断题]科研课题是科学研究的第一步，具有战略性和全局性的特点。
[判断题]人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。
[单项选择]有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）
A. 以政府为对象的公关策略
B. 以相关企业为对象的公关策略
C. 以社会团体、事业单位为对象的公关策略
D. 以广大公众为对象的公关策略
[判断题]所谓促销，就是指没有针对性的运用各种积极的促进方式，吸引既有顾客和潜在顾客，进而刺激购买需求，以推动卖场各类商品的销售。
[单项选择]某大学学生发生不明原因集体腹泻，为了寻找病因及流行的线索。通过第一步的研究，结果提示大批学生的腹泻可能与吃学校食堂饭菜有关，下一步最好采取（）
A. 病例对照研究
B. 队列研究
C. 现况调查研究
D. 理论流行病学研究
E. 临床试验研究
[单项选择]某小学有大批的学生发生不明原因的腹泻，为了寻找病因及流行的线索。通过第一步的研究，结果提示大批学生的腹泻可能与饮用了某厂生产的饮料有关，下一步最好采取（）
A. 病例对照研究
B. 临床试验研究
C. 现况调查研究
D. 理论流行病学研究
E. 队列研究
[判断题]从色彩的心理效应角度来讲，暖色调会使人感觉兴奋，从而激发人潜在的心理情感，使人情绪饱满，工作精力充沛；冷色调给人以沉静，从而抑制人的情感，使人冷静地思考。
[多项选择]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，主要表现为（）
A. 心理健康影响公务员行政能力
B. 心理健康影响公务员工作效率
C. 心理不健康会引起工作倦怠
D. 心理健康影响政府形象
[单项选择]利用公开发盘，营造旺销的气氛，同时加大宣传力度，开发潜在顾客体现项目销售的哪个阶段（）。
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
[单项选择]（）是指具有特定需要和欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。
A. 商品
B. 货物
C. 市场
D. 贸易
[单项选择]公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，下面说法不正确的是（）
A. 心理健康影响公务员行政能力
B. 心理健康影响公务员工作效率
C. 心理不健康会引起工作倦怠
D. 心理健康影响政府形象
