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[单项选择]属于实现与顾客成交时机的为（）。
A. 重大异议处理完成时
B. 顾客否定商品时
C. 顾客犹犹豫豫时
D. 顾客不接受商品时
[多项选择]属于顾客成交信号的是（）。
A. 询问售后服务问题
B. 顾客亲手触摸商品，反复观察商品
C. 顾客听完介绍点头赞同
D. 顾客不接受推销员递过来的商品
[多项选择]捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。
A. 水到渠成时
B. 排除重大异议时
C. 认同重大利益时
D. 发出购买信号时
[多项选择]以下属于顾客成交信号的有（）。
A. 顾客问何时提车，交车的手续等
B. 顾客主动要求试乘
C. 顾客咨询有关保险的问题
D. 当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后，顾客显示出认真的表情
[多项选择]销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）
A. 直接要求法
B. 暗示成交法
C. 公平交易法
D. 坦诚促进法
E. 保证成交法
F. 前提条件法
[单项选择]运用（）的前提是，客户经理必须对成交时机胸有成竹，充满自信，感到确实有充分的把握。
A. 直接请求法
B. 利益成交法
C. 现场演练法
D. 优惠诱导法
[多项选择]处理顾客异议的时机有（）。
A. 提前处理
B. 即时处理
C. 反复处理
D. 延迟处理
[单项选择]顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。
A. 愿意购买
B. 不满意
C. 产生兴趣
D. 没有兴趣
[判断题]人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。
[单项选择]属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是（）。
A. 顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
B. 顾客说还要考虑考虑
C. 顾客没有言语表达
D. 顾客将商品还给推销员
