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[多项选择]在建立和完善矛盾纠纷排查化解机制过程中必须（）
A. 建立矛盾纠纷预警机制
B. 结合实际，坚持经常性排查与集中排查相结合
C. 建立制度，坚持职能分工与条块覆盖相结合
D. 畅通渠道，坚持信息汇集与分析研判相结合
E. 建立完善部门报送信息机制
[判断题]我国当前的纠纷预防和化解制度大致包括纠纷预防制度、纠纷化解制度和纠纷辅助化解制度三个组成部分。
[单项选择]完善客户纠纷处理机制，及时化解相关矛盾纠纷的主体是（）。
A. 中金所
B. 期货公司
C. 证券公司
D. 证监会
[单项选择]（）全会提出，要完善矛盾纠纷排查化解机制。
A. 党的十四届四中
B. 党的十七届四中
C. 党的十六届六中
D. 党的十七大
[多项选择]我们在群众工作中，要注重从源头上减少矛盾，除了提升干部执政能力，还必须（）。
A. 坚持科学发展观
B. 继续深化改革
C. 实现依法治国
D. 注重维护群众权益
[简答题]人民调解委员会可以通过哪几种渠道发现矛盾纠纷？
[填空题]现阶段化解矛盾纠纷的解决方式主要有（）（）（）。
[单项选择]导游员对待游客要一视同仁，不厚此薄彼，不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A. 坚持“内外有别”原则
B. 自尊、自爱，不失人格、国格
C. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
D. 自觉遵纪守法
[多项选择]注重从源头上减少矛盾，需要做到（）
A. 坚持科学发展观
B. 继续深化改革
C. 实现依法治国
D. 注重维护群众权益
E. 提升干部执政能力
[单项选择]宏观预防与微观预防相结合化解矛盾的机构是（）.
A. 人民调解委员会
B. 法律援助中心
C. 社区警务站
D. 基层法院
[单项选择]提高口腔修复质量，避免或减少医患纠纷的特有措施是（）
A. 耐心细致，解释清楚
B. 严格的口腔检查及适当的全身检查
C. 认真制订治疗方案，做到知情同意
D. 全面认真地问诊，充分了解患者的需求
E. 严格操作规程，确保治疗质量
[单项选择]《三明市医疗纠纷预防与处置实施意见》中规定：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷（）费用。
A. 收取
B. 不收取
C. 适当收取
[单项选择]《三明市医疗纠纷预防与处置实施意见》中规定：处理医疗纠纷应当遵循预防为主、依法处置、（）、及时便民的原则。
A. 及时控制
B. 消除纠纷
C. 公平公正
[单项选择]制订计划时必须留有一定调节余地，以预防及减少不确定因素对计划实施可能产生的冲击。这遵循的是（）
A. 系统性原则
B. 可考核性原则
C. 重点原则
D. 创新原则
E. 弹性原则
[多项选择]对影响校园安全的矛盾纠纷、突出治安问题和安全隐患，以及精神病人、有暴力倾向和经常缠访闹访人员等特殊人群、高危人员，进行（），做到方案切实可行，工作扎实有效，责任具体明细，重大隐患全部纳如视线，杜绝失控、漏管和失管现象。
A. 逐一登记造册
B. 逐一制定整治方案
C. 逐一落实包靠、防控和整治措施
D. 逐一明确责任领导和责任人
[单项选择]《三明市医疗纠纷预防与处置实施意见》中规定：纠纷补偿额在（）之间的，由各级医疗纠纷调解委员会调解；
A. 1万元至2万元
B. 1万元至5万元
C. 2万元至6万元
[判断题]我国正处于转型时期，各种矛盾和纠纷出现在所难免，但只有在宪法的框架内对这些矛盾予以解决，才能合理地协调各种利益关系，实现建设和谐社会的基本目标，宪法应当成为公务员处理复杂社会问题的最高准则。
