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[单项选择]（）既是烟草行业的最重要的资源，也是商业企业发展的合作伙伴，他们的需求和期望会长期影响烟草企业总体战略的制定、实施和评价。
A. 零售客户
B. 分销商
C. 供应商
D. 批发商
[单项选择]为企业发展战略和经营目标服务的，也是根据企业文化的发展方向拟定的是（）。
A. 人力资源战略
B. 人力资源战略管理
C. 人力资源策略
D. 人力资源策略管理
[单项选择]资源限制模型反映了企业各种资源对企业发展的制约，属于（）模型。
A. 综合计划
B. 生产计划管理
C. 库存管理
D. 统计分析与预测
[单项选择]整个商业计划的第一部分，也是最重要的部分是（）。
A. 摘要
B. 行业、公司及产品或服务
C. 市场调研和分析
D. 商业的经济性
[填空题]企业人力资源规划应与企业发展规模、（）相匹配。
[单项选择]作为商业银行市场退出的重要补救措施的（）也是商业银行外部监管法律制度不可或缺的部分。
A. 存款人保险制度
B. 资产清偿制度
C. 资产监管制度
D. 最后贷款人制度
[多项选择]小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。
A. 监控满意度
B. 改善沟通
C. 释放情感
D. 增加信心
[单项选择]提前核心能力理论，并在企业发展和企业战略管理研究方面迅速占据了主导地位，成为企业经营和管理的重要理论之一的是（）
A. 潘罗斯
B. 普拉哈拉德和哈默
C. 波特
D. 巴尼
[填空题]水体的（）是反映水循环强度的重要指标，也是反映水体水资源（）的基本参数
[单项选择]下列要素中，（）是企业发展电子商务的重要保证。
A. 人才
B. 管理
C. 技术
D. 以上都是
[多项选择]提高煤炭资源回收，是（）的有效措施，也是煤矿企业调整工作的重要内容之一。
A. 缓和采掘接替紧张
B. 延长矿井寿命
C. 提高经济效益
D. 节约能源
E. 综合利用
[单项选择]除此之外，地理位置、资源分布和生产布局等也是影响（）的重要因素。
A. 局部结构
B. 整体结构
C. 客运结构
D. 货运结构
[单项选择]依据企业发展战略和内外条件预测客户服务部门人力资源的需求，主要是对人力资源需求的（）等方面进行预测。
A. 时间、数量、质量、结构
B. 数量、质量、结构、标准
C. 时间、数量、结构、标准
D. 时间、数量、质量、标准
[单项选择]在企业发展的（）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A. 创立
B. 扩张
C. 稳定
D. 衰退
