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[单项选择]货源需求是利润需求的基础和保证，是指（）。
A. 所需货源有保证；货源供应公开、公平、公正；订货、结算、送货到位；拜访服务合理
B. 所需货源有保证；货源供应公开、公平、公正；订货、结算、送货到位；资金占用合理
C. 所需货源有保证；货源供应公开、公平、公正；订货、结算、送货、拜访服务到位；资金占用合理
D. 所需货源有保证；货源供应公开、公平、公正；订货、结算、送货、拜访服务到位；获取商业利润
[单项选择]卷烟零售客户的利润需求包括货源需求和（）。
A. 商业利润
B. 利润需求
C. 资金占用合理需求
D. 盈利需求
[判断题]商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
[判断题]供应比率是指对客户所有需求的保证供应能力。
[单项选择]衡量货源组织工作的绩效，要从需求的满足能力，（）和需求响应速度三方面进行。
A. 风险的控制能力
B. 结构的优化能力
C. 成本的控制能力
D. 市场的驾驭能力
[单项选择]“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。
A. 客户需求的分析和运用
B. 开展零售客户调查
C. 客户期望的管理
D. 通过零售客户提报形式获取需求
[判断题]供货方已经跟需求方签订好现货供货合同，将来交货，但供货方此时尚未购进货源，担心日后购进货源时价格上涨，稳妥的办法是进行买入套期保值。（）
[单项选择]人力资源需求预测的出发点、人力资源需求预测的基础是（）
A. 定性要素
B. 定量要素
C. 时间要素
D. 概率要素
[填空题]塔机基础应平整，（），基础应设（），保证基础无积水。
[填空题]（）符合学员需求是所有培训的基础，也是（）的基础。
[单项选择]零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高时，对货源的需求较突出，同时反思自己的不足以提高经营能力，往往产生的需求为（）。
A. 利润需求
B. 服务需求
C. 情感需求
D. 成长需求
[单项选择]以需求因素为基础，通常用一个公式来预测未来需求的分析方法是（）。
A. 随机事件分析法
B. 统计需求分析法
C. 季节性模式分析法
D. 前导指数分析法
[单项选择]以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）。
A. 德尔斐法
B. 统计需求分析法
C. 季节性模式分析法
D. 前导指数分析法
[单项选择]某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（）。
A. 德尔斐法
B. 统计需求分析法
C. 时间－序列分法析
D. 前导指数分析法
[单项选择]对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。
A. 服务项目设计
B. 客户价值评估
C. 客户分类
D. 资源投入
[单项选择]（）是保险业存在的现实经济基础，也是保证保险人收支平衡和保证保险企业财务稳定的经济基础。
A. 保费
B. 金融理财产品
C. 银行存款
D. 保险基金
[判断题]对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户价值评估的结果。
[单项选择]统计需求分析方法以（）为基础。
A. 需求因素
B. 个人经验
C. 问卷调查
D. 供求关系
