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[单项选择]商品标价签应当标明的不包括（）。
A. 品名
B. 产地
C. 生产日期
D. 零售价格
[单项选择]填写错误的标价签应（）
A. 改正后使用
B. 作废不使用
C. 暂时不用
D. 以上都可以
[单项选择]人工填写标价签一般用（）来填写.
A. 蓝色水笔
B. 铅笔
C. 黑色水笔
D. 红笔
[单项选择]标价签应该正确填写编码、品名、产地（）等信息.
A. 大小
B. 畅销程度
C. 保质期
D. 等级
[单项选择]出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。
A. 3分
B. 2分
C. 5分
[单项选择]移动货架陈列的商品及价格牌均须正面朝向顾客；每个移动货架码放商品不超过（）种。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[填空题]公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证（），可以反复使用的用品用具应当（）。
[填空题]产品质量应当是“充分满足顾客要求”与（）的统一。
[填空题]组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
[简答题]根据GB/T19000“以顾客为关注焦点”的原则，检验机构应把顾客的要求放在第一位，因此应当满足大部分顾客提出的“检验报告一定要有检验结论”的要求；而另一方面，由于种子检验是一种破坏性检验，只能通过扦取代表性的样品来估测种子批的质量状况，这就给下“检验结论”带来了一定的风险，而且出具错误的结论还要承担相应的赔偿责任。据此，请你回答以下问题：（1）我国目前对此主要有哪些原则性规定或意见？（2）有人说，只要规定可以用容许误差对结果进行判定，就可以解决这一矛盾，谈谈你的观点？（3）你认为今后该如何科学合理地处理这一矛盾？参考答案及评分标准：
[简答题]如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？
[填空题]公共场所经营者提供给顾客使用的生活饮用水应当符合（）要求。
[填空题]沐浴场所建立公示制度，对（）应当及时在沐浴场所醒目处向顾客公示。
[单项选择]对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。
A. 顾客满意
B. 股东满意
C. 职员满意
D. 领导满意
[填空题]公共场所经营者提供给顾客可以反复使用的用品用具应当一客一换，（）重复使用一次性用品用具。
[单项选择]公共场所经营者应当按照卫生标准、规范的要求对公共场所的空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等进行卫生检测，每年检测（）。
A. 不得少于3次
B. 不得少于4次
C. 不得少于1次
D. 不得少于2次
E. 不得少于5次
