更多"组织的生存和发展依存于（），组织的（）应当将实现顾客满意，作为组织的根"的相关试题:
[单项选择]环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，客服时间和空间的阻碍有效、快速的绿色商品和服务流动的（）活动过程.
A. 绿色经济管理
B. 绿色供应管理
C. 绿色销售管理
D. 绿色物流管理
[判断题]饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。
[简答题]什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
[单项选择]实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
A. 建立企业文化
B. 提供优质的服务
C. 创造差别化优势
D. 实施品牌战略
[判断题]在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。
[判断题]只要满足了顾客的要求，企业就可以生存和发展。
[单项选择]下列不是顾客感动年提升顾客满意原则的（）
A. 倾情关注，悉心关注
B. 顾客第一、从不反驳
C. 深入理解、行动到位
D. 执行有力、务求完美
[多项选择]在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是（）等特性要素。
A. 顾客满意度
B. 顾客忠诚度
C. 顾客期望
D. 顾客质量感知
E. 价值感知
[单项选择]顾客满意不包括（）。
A. 产品满意
B. 服务满意
C. 社会满意
D. 过程满意
[判断题]顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨就表示顾客满意。
