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[多项选择]为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()
A. 投诉受理及协调处理
B. 故障受理及协调处理
C. 提供业务使用参考信息
D. 提供业务保障进度信息
E. 主动协调处理重要客户业务异常
[多项选择]为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()
A. 业务运行信息收集
B. 保障执行信息收集
C. 按模板发布保障进展
D. 保障人员信息收集
[简答题]排除客户异议,电信业务员需要做好哪些工作?
[简答题]为了进一步规范招投标活动,需要做好哪些方面的工作?
[简答题]为了发挥AGC在电网调频中的作用,各电网需要做好哪些基础工作?
[简答题]运输材料需要过风门时,必须做好哪些工作?
[多项选择]要做好电子银行从业人员的业务培训与知识普及工作,需要做好以下哪些工作?()
A. 针对不同对象采用不同的培训方式和培训内容。
B. 与其他业务穿插培训、协同培训。
C. 创新培训方式,专家讲授。互相讨论、案例演示等组合培训。
D. 努力培养产品经理师资力量。
[简答题]做好文献搜集工作,图书馆一般需要通过哪些方式与做法来获得需要的馆藏文献?