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[多项选择]为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）
A. 业务运行信息收集
B. 保障执行信息收集
C. 按模板发布保障进展
D. 保障人员信息收集
[多项选择]监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A. 业务运行情况总结
B. 人员安排总结
C. 保障执行情况总结
D. 经验案例总结
[单项选择]对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障（）
A. 计划内的
B. 无计划的
C. 不可预知的
D. 突发类
[多项选择]监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A. 保障信息收集
B. 工作任务分解
C. 应急方案制定
D. 信息模板制定
[单项选择]中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A. 仅适用于中国移动总部
B. 仅适用于各省公司
C. 适用于各省公司及下属地市分公司
D. 适用于中国移动总部及各省公司
[多项选择]下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）
A. 世博会
B. 自然灾害
C. 市场部门重要活动
D. 节假日
[填空题]所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后，根据监控部门的（），加强监控（），充分利用（），与相关部门配合，开展保障任务中与监控相关部分的工作。
[多项选择]监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A. 网管健康性检查
B. 监控任务定制
C. 应急方案验证
D. 完成业务测试
[多项选择]在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A. 实时监控；
B. 服务支撑；
C. 信息收集、整理和发布；
D. 应急调度
[多项选择]监控部门为做好保障方案需进行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）
A. 网站
B. 电视
C. 电台
D. 电话咨询
[填空题]监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障（），同时完成对保障期间调整的（）的确认。
[多项选择]中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
A. 计划内保障
B. 计划外保障
C. 1级保障
D. 2级保障
[多项选择]中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A. 1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
B. 2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
C. 3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
D. 自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
[多项选择]中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A. 在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
B. 向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
C. 为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
D. 保障重要客户通信安全，不泄密
[多项选择]中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
A. 上级主管机构、部门或领导指派
B. 业务部门按流程委派
C. 监控部门根据自身职责主动发起
D. 客户要求
[填空题]监控部门在业务保障期间对监控的（）、（）和（）都应予以加强，确保监控保障工作的顺利实施。
[填空题]在实施业务保障前，监控部门应尽可能了解保障（）、（）、时间、地点等信息，制定合理的监控保障方案。
[简答题]简述做好突发事件的应急保障有哪些主要方面？
