题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:
发布时间:2024-05-23 18:47:05

[判断题]营业机构应客户申请发起的查询业务,省资金中心通过银联平台处理,待对方机构回复以后向营业机构查复,营业机构应及时打印查复书将查复结果反馈至客户。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]营业机构应客户申请发起的查询业务,省资金中心通过银联平台处理"的相关试题:

[判断题]对于跨行ATM取款业务,营业机构应持卡人申请查询地址和名称的,省资金中心核实后对营业机构进行回复。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户应按照自愿的原则到供电公司营业柜台申请启用分时电价,不需换表的客户申请启用分时电价后
,自()时开始执行,需换表的客户申请启用分时电价后,自()开始执行。
A.下次结算时,换表时
B.申请日,换表时
C.下次结算时,申请日
D.申请日,申请日
[判断题]客户前往柜面申请签约/修改/解约自助账单,营业部主任或主办柜员有根据客户申请办理自助账单签约,审核客户提供申请资料的完整性、正确性以及保管好相关签约资料的职责
A.正确
B.错误
[单选题]推广低压居民客户申请免填单,实现( )可跨营业厅受理办电申请
A.同一县市
B.同一省网
C.同一部网
D.同一地区
[判断题]营业机构应客户申请查询跨行取现业务地址和名称的,营业机构可通过'5227'交易中的'差错调整申请'向省资金中心发起。
A.正确
B.错误
[简答题]某机械厂于2020年9月1日到供电营业厅申请1000千伏安高压新装用电,客户填写了报装申请单,并递交了营业执照、政府核准文件、土地证的复印件,因客户未提供生产许可证等资料,受理员主动向客户提供了《用电业务办理缺件通知单》,暂缓办理客户申请。次日客户补齐资料后,受理员将该业务录入营销系统。9月10日供电部门客户经理组织运检、调控部门人员开展现场勘查,将接电点定于客户厂区围墙外50米处10千伏开关站,并于9月12日将供电方案答复客户。客户委托设计单位完成设计后,将图纸送至供电营业窗口,受理人员查询发现客户专变采集终端费用未交,遂告知客户客户需先缴清费用后方可办理后续业务。客户缴清费用后,供电部门按照“十项承诺”的时限,陆续组织开展了图纸审核、中间检查、竣工检验、合同签定等工作,在检验合格后通知计量人员装表,并完成送电工作。接电后一周,调控中心发现该客户所在线路电流超限额,立即联系运检部门安排停电计划进行负荷分流。 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》的相关规定,请分析,此案例中供电部门存在哪些问题?应该如何改进?
[多选题]客户申请使用现金管理系统服务,须向经办营业机构提供必要的客户资料和信息,书面签订( )。
A.《现金管理系统综合服务申请表》
B.《现金管理系统产品服务申请表》
C.《现金管理系统客户服务协议》
D.《账户管理协议》
[单选题]甲到供电公司营业厅申请报装用电,供电公司客户经理乙表示同意报装,并向客户提出供电方式、电价计算方式、电费收取方式等合同主要条款。供电公司的行为属于( )。
A.A:要约。
B.B:承诺。
C.C:要约邀请。
D.D:口头答复,无法律意义。
E.略
F.略
[单选题]电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请,发票申请需在交易完成()内完成申请开具,可跨
年。
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
[判断题]客户申请贴现的总额度应与客户应收票据.应收账款.主营业收入.经营活动现金流入量.合同金额.发票金额等内容匹配( )
A.正确
B.错误
[简答题]《供电营业规则》第三十条规定:电力客户申请分户时,原客户的用电容量由( )自行协商分割,( )引起的工程费由分户者承担。 A: 分户者 B: 分户 C: 供电企业 D: 并户者
[单选题]营业机构应客户申请需发起查询交易地址或名称时,应通过交易代码( )中的( )发起,
A.5227;差错调整申请
B.5238;确认查询
C.5227;确认查询
D.5227;其他
[简答题]【事件过程】客户携带相关材料到营业厅申请办理低压非居民新装,咨询如何办理,何时装表。 工作人员答复办理流程,告知其1个月后装表。客户继续咨询需要多少费用、是否需要预交。工作人员答复:“目前还不知道需要缴纳多少费用,如果现场有客户内部工程的话,我们的设计单位出具设计预算后会书面告知您。您需先预交200元设计费。” 请问在此过程中,工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
[简答题]某机械厂于2014年9月1日到供电营业厅申请1000kVA高压新装用电。受理员发现客户未提供《税务登记证》,故不予受理,并主动向客户出具了《用电业务办理缺件通知单》,要求其补全后再次申请。次日客户补齐资料后,受理员正式受理了用电申请。因近期业扩量大,大客户经理与客户约定,在9月10日开展现场勘查。经大客户经理勘查,现场确定了供电方案,经请示市场与大客户服务部主任后,当场答复客户。客户根据供电方案完成设计,提交设计文件审核申请。受理人员经系统查询,发现该客户未交当地物价部门规定的专变采集终端费用,遂告知客户需先缴清费用后方可办理后续业务。客户缴清费用后,供电企业在规定的时限内,在完成竣工检验、合同签订等工作后,安排计量人员装表,并顺利完成送电工作。该客户负荷达到设计正常水平时,调控中心发现该客户所在线路电流超限额,通知运检和营销部门联合进行处理。 对照《国家电网公司关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国网营销〔2014〕168号)和《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国网营销〔2014〕1049号),请分析本案例中供电企业在业扩报装中存在哪些问题?应如何改进?
[单选题]客户通过柜面提出提货/撤销提货申请时间为代理网点营业时间;客户通过网上银行提出提货/撤销提货申请时间不限; 提货的有效期为交易所批准提货申请后的( )。
A.3个工作日(含当日)
B.3个工作日(不含当日)
C.5个工作日(含当日)
D.5个工作日(不含当日)

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码