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发布时间:2023-12-18 04:54:51

[单选题]甲到供电公司营业厅申请报装用电,供电公司客户经理乙表示同意报装,并向客户提出供电方式、电价计算方式、电费收取方式等合同主要条款。供电公司的行为属于( )。
A.A:要约。
B.B:承诺。
C.C:要约邀请。
D.D:口头答复,无法律意义。
E.略
F.略

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[单选题]甲到供电公司营业厅申请报装用电,供电公司客户经理乙表示同意报装,并向客户提出供电方式、电价计算方式、电费收取方式等合同主要条款。供电公司的行为属于( )。
A.A:要约。
B.B:承诺。
C.C:要约邀请。
D.D:口头答复,无法律意义。
E.略
F.略
[判断题]新装业务时指因用电需要初次向供电企业申请报装用电,它又可分为永久用电和临时用电。
A.正确
B.错误
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在( )内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[单选题]某煤矿企业于2012年3月17日到供电公司申请用电报装,客户填写的用电设备清单上注明井下通风机、井下载人电梯、井下抽水泵等设备容量为l000kW,允许停电时间不得超过1min。由于该煤矿地处农村,受供电条件限制(附近只有35kV电源),经确认该客户为一级重要客户,从某110kV变电所以35kV双回路供电,配置l台l000kW容量的发电机作为自备应急电源。该客户的运行方式不可为(____)。
A.两路电源同时运行互为备用
B.一路主供。一路热备用
C.一路主供,一路冷备用
D.高压侧不允许和环运行
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实
现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[单选题] 业扩报装申请阶段,实行营业厅:( )。
A.一次性告知
B.一证受理
C.一站式服务
D.一岗制作业
[单选题]实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在(____)内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.1个工作日
[判断题]按照《业扩报装管理办法》规定,同城异地营业厅将收集的客户申请用电资料上传至营销信息系统后,传递至属地营业厅,无需留存客户纸质申请资料,由属地营业厅实现“内转外不转”。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定,受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[多选题]某一冶炼铸造公司,10kV供电,原报装变压器容量为800kVA2008年7月份供电公司用电稽查人员到该户进行用电检查,发现变压器铭牌有明显变动的痕迹,即对变压器容量进行现场检测,经检测变压器容量实际为1000kVA至发现之日止,其1000kVA变压器已使用9个月,试分析该户的用电行为,以下说法正确的是()[基本电费按20元/(kVA·每月)]
A.该用户私自超过合同约定的容量用电(私自超合同容量1000-800=200kVA),属于窃电行为
B.该用户私自超过合同约定的容量用电(私自超合同容量1000-800=200kVA),属于违约用电行为
C.该用户需补交私增设备容量使用月数的基本电费200×20×9=36000(元)
D.该用户还需承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费36000×3=108000(元)
E.若用户要求继续使用1000kVA变压器,则按新装增容办理手续
[单选题]供电营业厅( )是供电营业厅运营管理周期中的三个重要的变更环节。
A.新建、变更与验收
B.新建、变更与撤销
C.新建、变更与恢复
D.新建、拆除与撤销
[单选题]按照《业扩报装管理办法》规定,需延长供电方案有效期,属地营业厅主动提醒客户办理延期手续,客户应在有效期到期( )前向供电企业提出申请。
A.20个工作日
B.10个工作日
C.5个工作日
D.15个工作日
[判断题]国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广,推进供电营业厅标准化建设与改造。
A.正确
B.错误
[判断题]10千伏专变客户前来报装,初步确定以架空线路接入,询问供电营业厅前台受理员投资界面,前台人员告知客户分界点在客户红线外第一支持物电源侧由电力公司负责投资建设,负荷侧由客户投资建设。
A.正确
B.错误

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