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[单项选择]代理黄金买卖业务实行（）分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、指导、考核、监督、检查和管理。
A. 总行，分行
B. 支行，营业网点
C. 分行，支行
D. 总行，分行，支行，营业网点
[多项选择]代理黄金买卖业务实行分行，支行，营业网点分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训，（）和管理。
A. 指导
B. 考核
C. 监督
D. 检查
[单项选择]代理黄金买卖业务实行总行、分行、支行、营业网点分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、（）和管理。
A. 指导，考核，监督，检查
B. 指导，考核
C. 考核，监督，检查
D. 指导，考核，监督
[多项选择]《中国农业银行信用卡业务风险管理办法》根据信用卡业务特点及风险成因，将信用卡业务风险划分为（）和（）两种类型。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 政策风险
D. 操作风险
[多项选择]代理信用卡还款业务中合作银行的信用卡持卡人可采用（）方式为其信用卡还款。
A. 持交行借记卡到我行柜面转账还款
B. 持现金到我行柜面直接现金存入
C. 持交行借记卡到合作银行柜面转账还款
D. 持交行借记卡与合作银行签订协议实现自动扣款归还
[多项选择]信用卡业务的合规是指信用卡各项业务的开展要符合（）等规则或准则。
A. 国家立法机构制定的法律法规
B. 监管机构制定的监管规则
C. 行业协会制定的行业规则及金融市场已经形成的交易惯例
D. 金融机构自行制定的操作规范
[多项选择]信用卡争议业务包括（）
A. 例外协商
B. 托收请款
C. 请款
D. 确认查询
[单项选择]关于惠农信用卡的尽职免责机制，下列描述正确的是（）。
A. 惠农信用卡暂不实行尽职免责机制
B. 由于天气原因造成损失的，且各岗位按各自职责办理业务，可免责任追究
C. 由于行领导授意经办人员对持卡人增加授信造成损失的，经办人员可免责任追究
D. 是否免责，应由行领导研究决定
[多项选择]信用卡转账业务包括（）.
A. 信用卡现金转账还款
B. 账户转账还款
C. 信用卡转出转账
D. 绿卡通转账还款
[单项选择]商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效（）业务风险。
A. 识别、分类、监测和控制
B. 识别、评估、监测和防范
C. 识别、分类、评估和控制
D. 识别、评估、监测和控制
[多项选择]信用卡持卡人到银行办理信用卡业务时，免收手续费的业务有（）
A. 信用卡还款
B. 信用卡查询
C. 本行本地溢缴款取款
D. 异地取款
E. 转账还款
[多项选择]金穗信用卡个人卡发卡业务的选择性材料包括（）。
A. 收入证明
B. 由单位开具的盖有公章的收入证明
C. 资产证明
D. 工作证明
[判断题]建行信用卡购车分期业务仅针对已持有建行信用卡的客户办理，无建行信用卡的客户则不能申请。
[多项选择]代理信用卡还款业务可以归还（）币种的信息卡欠款。
A. 人民币
B. 欧元
C. 港币
D. 美元
[单项选择]各级行在组织业务核算过程中应建立业务（）机制。
A. 审批
B. 复核
C. 准入
D. 报备
[单项选择]中国银监会发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》之前，基于各信用卡业务环节的风险管理以“通知”和“风险提示”的形式陆续发布了（）份规范性文件。
A. 19
B. 18
C. 17
D. 16
[多项选择]代理信用卡还款业务的退款由（）负责。
A. 金融服务中心（营业部）
B. 分行业务处理中心
C. 网点
D. 分行营运部
[多项选择]持卡人办理信用卡还款业务时，（）。
A. 可以凭卡号还款
B. 可持信用卡还款
C. 可以现金还款
D. 可以转账还款
E. 可以无卡取款
[单项选择]（）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。
A. 法务催收
B. 委外催收
C. 短信催收
D. 上门催收
