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[多项选择]下列关于按实收费说法错误的是（）
A. 对于由于系统误差、交通管制等非用户人为因素导致复合卡内路径标识信息不准确而无法确定行驶路径的，以其可能通行的最短路径为计收车辆通行费的行驶路径。
B. 能确定行驶路径的，由按最小费率收费改为按实际行驶路径收费
C. 最远站点是指全路网内距离本出口站点的最短路径中，路程数最长的入口站点
D. 集装箱车辆按其可能行驶的最短路径收费标准计收通行费，并给予规定的通行
[多项选择]下列关于计重收费和不停车收费说法正确的是。（）
A. 对接受不停车收费方式的车辆用户，暂定五年内给予高速公路通行费3%的优惠；
B. 全省高速公路货车计重收费系统投用后，对实际称得的车货总重下浮5%，进行计重收费；
C. 各高速公路经营管理单位不得拒绝、妨碍车辆用户使用路网允许的非现金支付方式交纳通行费；
D. 全省高速公路采用统一的通行卡（券）、系统用卡、非现金支付卡（储值卡或记账卡）和电子标签，由省交通运输厅或其授权机构负责统一发行。
[多项选择]下列关于收费的说法中，正确的有（）。
A. 如果从某一审计客户收取的全部费用占某一合伙人从所有客户收取的费用总额比重很大，或占会计师事务所某一分部收取的费用总额比重很大，也将因自身利益或外在压力产生不利影响
B. 如果会计师事务所从某一审计客户收取的全部费用占其收费总额的比重很大，则对该客户的依赖及对可能失去该客户的担心将因自身利益或外在压力产生不利影响
C. 会计师事务所向审计客户提供非鉴证服务，非签证服务的或有收费由对财务报表发表审计意见的会计师事务所取得，并且对其影响重大或预期影响重大，此时将因自身利益产生非常严重的不利影响，导致没有防范措施能够将其降低至可接受的水平
D. 会计师事务所向审计客户提供非鉴证服务，非鉴证服务的结果以及由此收取的费用金额，取决于未来或当期与财务报表重大金额审计相关的判断，此时是可以采取防范措施消除不利影响的
[多项选择]以下关于小额账户管理费收费说法正确的是（）。
A. 在固定扣款日，收费账户可用余额不足全额扣收时，按账户实际可用余额扣收，差额部分自动登记欠费
B. 欠费部分，在账户有余额时即时收取
C. 欠费部分，下季度累计计费，一次收取
D. 欠费账户，客户自行清户的，不再补征小额账户管理费
[单项选择]关于初始查询密码说法正确的是（）。
A. 查询密码是持卡人身份证最后六位
B. 查询密码是持卡人的六位出生年月
C. 查询密码是持卡人的六位出生年月日
D. 查询密码由持卡人设置
[单项选择]下列关于银行卡收费的说法正确的是（）.
A. 借记卡附属卡年费10元/年
B. IC借记卡年费10元/年
C. IC借记卡挂失手续费10元/次
D. IC借记卡工本费50元/张
[多项选择]以下关于ATM交易收费的说法正确的是（）。
A. 自助转账交易手续费由转出方账户扣除，不在转入账户或转账金额中扣收。
B. 自助存款交易手续费从存入卡账户扣除。
C. 自助转账交易手续费由转入方账户扣除。
D. 自助存款交易手续费从转出卡账户扣除。
[多项选择]下列关于收费服务指标说法有误的是（）。
A. 一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo
B. 实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo
C. 差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o
D. 差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数
[多项选择]关于申报收费员百万、百日及万辆收费无差错，以下说法正确的是（）。
A. 申报百万元、百日、万辆收费无差错不得出现长短款及假币情况
B. 申报人员考核评定级别在四星级以上者才能参加无差错评定
C. 未发生因我方责任造成的投诉及服务质量事故，未出现弄虚作假现象，才能参加无差错评定
D. 如百万元和万辆同时达标或百日和万辆同时达标，均可同时参评两项无差错
[多项选择]关于按实收费，以下说法错误的（）.
A. 复合卡使用时，以卡内记载的路径标识信息来确定车辆最短行驶路径
B. 在特殊紧急情况下，高速入口收费站可向车辆发放纸质缴费凭证作为通行凭证。出口时，以车辆实际行驶路径为计收通行费的行驶路径
C. 车辆驶入高速公路网至驶离之间通行经过的路线为车辆实际行驶路径
D. 收费方式分人工半自动收费和不停车收费。
[多项选择]下面关于收费安全应急预案说法正确的是（）。
A. 收费站发生火灾，安全员应迅速跑至收费广场引导其他车辆，同时用锥筒设立警示标志，有顺序地引导车辆驶到安全区域，班长组织现场收费员进行施救。
B. 在处置收费站车辆危险物品泄露事件过程中，须以保护自身
C. 收费站发生聚众闹事事件时，当班收费员应立即报告监控员，反锁好亭门，作好通行券、通行卡、相关票据的安全保管工作，做好解释工作，协助班长维持好收费现场秩序，做好现场取证及保护工作。
D. 上下班途中遭遇抢劫，收费员在尽量保护自身安全的前提下，实施正当防卫，尽量保护票款安全，无法自卫时设法拖延犯罪分子作案时间，牢记犯罪分子特征，同时大声呼救，引起过往车辆注意，并快步向生活区或开阔地带奔跑。
E. 如收费站发生地震，收费人员视实际情况做好安全防范工作，比如方便转移到空旷地方的，可以跑到广场外，不方便转移的，可根据自己所处的位置和实际情况，躲到桌子底下或者卫生间。
[多项选择]关于计重收费标准，说法正确的是（）。
A. 超限30%以内（含30%）的车辆，暂按正常车辆的基本费率计重收取车辆通行费
B. 超限30%以上100%以内（含100%）的车辆，按基本费率是3倍递增至6倍计重收取车辆通行费
C. 超限100%以上的车辆，按基本费率6倍计重收取车辆通行费
D. 车货总重不足10吨的车辆，按10吨计收通行费
E. 基本费率标准为0.08元
F. 车货总重大于50吨的车辆，按0.04元/吨公里计重收取通行费
[单项选择]以下关于自助设备业务收费的说法错误的是（）。
A. 本行卡异地取款手续费从取款账户中扣收。
B. 本行卡异地转异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。
C. 本行卡异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。
D. 本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。
[多项选择]以下关于消息服务收费标准的说法正确的有（）。
A. 消息服务的收费标准由总行统一制定。
B. 各分行可在分行权限内进行免费。
C. 各分行可在内部管理系统中对消息服务的费用进行优惠设置。
D. 各分行消息服务的收费标准必须报备当地银监局。
[多项选择]下列关于电子现金明细查询交易说法错误的有（）。
A. 明细查询是指持卡人通过银联IC卡受理终端查询电子现金中交易明细记录信息的交易
B. 明细查询交易必须联机进行
C. 交易明细记录中的圈存交易记录为可选项
D. 交易记录条数视收单机构的规定而定，但最少不得低于5条
[多项选择]下列关于查询查复正确的说法是（）。
A. 发出查询书与收到查复书配对，按查询业务序号顺序专夹保管，按月（季，年）装订；
B. 收到查询书与发出查复书配对，按收到查询时间顺序专夹保管，按月（季，年）装订；
C. 涉及差错更正处理的查询查复，另附一联查询查复书与原始凭证一并保管；
D. 查询查复附原始凭证后，随传票装订。
[多项选择]下列关于个人网银交易日志查询功能说法正确的是（）
A. 查询金额上限小于金额下限
B. 查询金额不允许为空
C. 查询跨度不可超过3个月
D. 提供下载、打印电子回单功能
[多项选择]关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（）。
A. 入口全车牌输入错误，每条扣0.5分
B. 收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分
C. 上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长
D. 向司乘人员发出不合格票据，扣3分
E. 不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分
F. 做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全
[多项选择]关于收费人员工作纪律，以下说法正确的是（）。
A. 严禁私自放行禁行车辆
B. 工作时间不干私活、不聊天、不吃零食
C. 可利用工作之便、搭乘或给亲友、熟人拦搭过站车辆
D. 女员工可留披肩发上岗
E. 严禁倒卖或重复使用通行卡、发票
F. 非当班人员不允许在收费亭内停留、闲谈
