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[单项选择]紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该（）.
A. 告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换
B. 必须有正当理由，并征得机长同意
C. 由于涉及到飞机配载平衡，不予更换
D. 不问理由，立即协助旅客更换座位
[填空题]要求下机的旅客包括：无机票登机的旅客，（）的旅客，错上飞机的旅客，座位超售的旅客。
[单项选择]旅客座位数为201-300座的机型，应配（）急救箱.
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 5个
[单项选择]一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位，则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为（）。
A. 4名
B. 3名
C. 2名
[单项选择]每架飞机在载客飞行中所配卫生防疫包的数量不得少于每（）旅客座位1个。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
[单项选择]关于护士在紧急情况下的救助，下列说法错误的是（）
A. 遇有患者病情危急时，护士应立即通知医师
B. 病人垂危、医师不能马上赶到时，护士应当先行实施必要的紧急救护
C. 护士实施必要的抢救措施，要避免对患者造成伤害
D. 护士有权独立抢救危重病人
[填空题]最大起飞重量超过（）千克或批准旅客座位数超过（）的涡轮动力飞机必须安装机载防撞系统（ACASII）。
[填空题]起飞重量超过（）千克或批准旅客座位数超过（）的涡轮动力飞机，应安装经批准的（）系统。
[单项选择]紧急召集旅客的应变信号是（）
A. 五短一长
B. 六短一长
C. 七短一长
[单项选择]关于加氢裂化紧急情况下的原则处理步骤，下列操作不正确的是（）。
A. 产品改不合格罐
B. 加热炉降温和熄火
C. 降低和停止进料
D. 反应系统降压
[判断题]紧急情况下与旅客的信息沟通一般有三种途径：通过广播向旅客发应急声明；通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示；旅客相互之间的信息沟通。
[简答题]旅客在列车上要求变更座位、铺位时，列车如何办理？
[单项选择]对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。
A. 大不压小
B. 堆码整齐
C. 整齐大方
D. 平稳牢固
[填空题]座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留（）小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午（）以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过（）小时，则不须办理座位在证实手续。
