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[单项选择]已成为中国联通客户俱乐部VIP会员，并持有客户俱乐部会员卡：至尊卡、钻石卡、金卡和银卡的用户针对会员的手机号码补卡可享受（）的免费补卡优惠。
A. 3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B. 3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C. 4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D. 3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年
[单项选择]长沙黄花国际机场候机贵宾厅服务，全球通钻卡客户每年享受（）次/人.
A. 10；
B. 12；
C. 15；
D. 16；
[多项选择]全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
A. 600分/人次；
B. 500分/人次；
C. 1000分/人次；
D. 800分/人次；
[单项选择]客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起，至少保存（）年；交易记录，自交易记账当年计起至少保存（）年。
A. 1；1
B. 3；3
C. 5；5
D. 10；10
[判断题]客户身份资料，自建立业务关系或者一次性交易记账当年计起至少保存5年。
[单项选择]根据反洗钱相关制度规定，客户交易记录保存应自交易记账当年计起至少保存（）。
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
[多项选择]总农行每年年初面向分行下发当年（）客户名单，制定统一营销和管理方案。分行落实所辖地区代理行营销管理工作。
A. 核心代理行
B. 重点代理行
C. 一般代理行
D. 成长代理行
[单项选择]总农行每年年初面向分行下发当年重点代理行和（）客户名单，制定统一营销和管理方案。分行落实所辖地区代理行营销管理工作。
A. 成长代理行
B. 核心代理行
C. 一般代理行
D. 发展代理行
[填空题]除居民外的其他客户：1、当年部分，每日按欠费总额的（）计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额千分之三计算，跨年度指跨日历年度。
[单项选择]若个人客户金融总量大于等于0.2万元小于5万元，且产品覆盖3个以上，且当年账务性交易量（）笔以上，可界定为有效客户。
A. 1
B. 5
C. 8
D. 10
E. 12
[判断题]基金当年收益必须全额用于当年收益分配。（）
[判断题]年度现金投放是指当年现金支出减去当年现金收入.
[单项选择]当年播种，当年开花结果，然后死亡的植株是（）。
A. 一年生植物
B. 两年生植物
C. 多年生植物
D. 木本植物
[单项选择]通常能够当年进行花芽分化，当年开花结果的果树有（）
A. 枣
B. 杏
C. 核桃
D. 梨
[单项选择]当年公债还本付息额占当年财政收入的比率被称为（）。
A. 公债依存度
B. 财政偿债率
C. 居民应债率
D. 公债负担率
[填空题]（）＝外债当年还本付息额/当年出口商品与劳务额×100％
[单项选择]政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。
A. 业务开通
B. 客户购买
C. 业务付费
D. 业务交付
[判断题]部分积累制是指当年提取当年支付，一般不留结余，以支定收。（）
