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发布时间:2024-02-17 05:27:50

[单项选择]市公司集团业务投诉,如果需要进行投诉信息发布,应由哪个专业室执行().
A. 省网维监控室
B. 市网维监控室
C. 服务支持室
D. 客户经理

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[简答题]请问集团短信业务是否需要申请?
[填空题]集团客户取消商务宝业务需要提出申请,业务受理人员在()删除该集团客户的业务资料。
[简答题]请简述对于“集团专线业务”的投诉和报障如何派单处理?
[简答题]移动业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?
[简答题]增值业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?
[填空题]集团短信业务按照服务范围分为()集团短信业务和()集团短信业务。
[简答题]数据固定业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?
[单项选择]以下业务中不需要进行联网核查的业务有()。
A. 个人结算账户开户业务
B. 个人含蓄账户挂失业务
C. 个人小额存单销户业务
D. 单位银行结算账户变更业务
[填空题]数据固定业务投诉按照业务类型分为:语音业务——IP和193业务;数固业务——租线、()和()业务;市话及其他增值业务。
[填空题]移动业务的投诉按照业务类型分为()业务和()业务。
[多项选择]按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类,可分为?()
A. 移动业务的投诉
B. 用户性质的投诉
C. 数据固定业务投诉
D. 增值业务的投诉
E. 渠道服务质量投诉
[单项选择]办理以下汇兑业务,不需要进行身份信息联网核查的业务是()。
A. 收款人要求提现的个人现金电汇来账业务
B. 单位大额电汇业务
C. 个人现金电汇业务
D. 个人大额汇划业务
[多项选择]客户在办理业务中遇到问题,可向中国农业银行()进行业务咨询或提出投诉。
A. 门户网站
B. 营业网点
C. 客户服务中心
D. 手机消息
[多项选择]集团V网业务办理过程中需要客户提供什么()。
A. 汇总需要
B. 客户达成意见
C. 客户签订协议
D. 提交员工号码
[多项选择]办理以下()业务时,需要进行客户身份识别。
A. 基金开户
B. 账户解锁
C. 补登折
D. 认购理财产品
[多项选择]以下哪些业务需要进行联网核查()
A. 建立个人客户信息
B. 开立单位结算账户
C. 单位现金存款
D. 个人办理电汇3万元
[判断题]企信通业务在登陆移动蓝海商务平台后选择集团通讯录中企信通业务进行使用。()
[单项选择]下列哪项业务是不需要进行国际收支申报的()
A. 保税区业务
B. 离岸业务
C. 福费廷业务
D. 光票托收
[多项选择]NGBOSS的业务办理中,集团业务下可为客户办理()业务。
A. 飞集团彩铃取消;
B. 集团VPN成员取消;
C. 农信通;
D. 移动总机退订;

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