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[单项选择]投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件（）。
A. 投交用户
B. 再投
C. 转为局内投交
D. 退回
[判断题]（）投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。
[填空题]快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。
[单项选择]一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓（）。
A. 尉
B. 尉迟
C. 尉迟松
D. 尉松
[判断题]一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
[单项选择]利于电子邮件的（）功能，用户可以把各项类型的文件传给收件人、收件人可以接收这些文件。
A. 信件
B. 附件
C. 邮件
D. 主体
[单项选择]局内投交给据邮件时，收件人为单位的，应当由收件人单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭领取人（）签章领取。
A. 证件
B. 证明
C. 介绍信
D. 工作证
[单项选择]利用电子邮件的（），用户可以把各种类型的文件传给收件人，收件人可以同时接收到这些文件。
A. 信件功能
B. 附件功能
C. 邮件功能
D. 主体功能
[填空题]（）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。
[单项选择]邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A. 撤回
B. 更改
C. 查询
D. 清退
[多项选择]在Word中，看其他收件人的信函，可单击“收件人”选项两旁的（）按钮浏览
A. 十字
B. 箭头
C. 问号
D. 三角
[单项选择]点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。
A. 客户视线
B. 监控设备范围
C. 柜台内
D. 客户视线及监控设备范围
[单项选择]用户使用“收件人总付邮费”业务时，需要到该“收件人总付邮费”邮件的（）办理。
A. 收寄局
B. 经转局
C. 投递局
D. 主管市县局
[单项选择]在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（），并由收件人签章领取。
A. 本人有效证件
B. 代领人证件
C. 印章
D. 工作证
[单项选择]无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。
A. 在原封皮上更正后重新付费交寄
B. 更换封皮交寄，无需重新付费
C. 请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D. 在原封皮上更正，但不用重新付费
[单项选择]局内投交邮件收件人为单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭（）证件签章领取。
A. 领取人
B. 单位负责人
C. 收发人员
D. 部门负责人
[判断题]采用数据电文形式订立合同，收件人未指定特定系统的，数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为要约或者承诺到达时间。
[单项选择]收件人因地址变更，要事先申请改寄邮件，邮局应在收件人申请改寄之日起在（）到达的邮件办理改寄。
A. 一个月内
B. 二个月内
C. 三个月内
D. 四个月
[判断题]电子邮件发送后，发件人的计算机应在收件人收到信后才能关机.
