更多"网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工"的相关试题:
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，进行团队管理可采取的方法有（）。
A. 建立健全有效的管理制度和激励机制
B. 适当分权给团队成员
C. 网点负责人经常在各岗位停留一段时间
D. 网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法
E. 网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
[多项选择]按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。
A. 搭建客户经理成长通道
B. 强化团队整合营销能力
C. 加强客户经理考核力度
D. 有效利用荣誉激励手段
E. 协调客户经理与其他业务部门的工作关系
[单项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。
A. 应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
B. 塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
C. 强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性
D. 团队管理必须紧扣上级行的指示要求
[单项选择]现场管理人员实行网点营业现场坐班制度，按照（）的原则，在认真完成网点内部管理职责履行的基础上，合理承担柜面外的服务管理工作。
A. 先外后内
B. 先内后外
C. 先营销后管理
D. 先急后缓
[多项选择]大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
A. 会计主管
B. 个人客户经理
C. 柜员
D. 保安人员
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，网点在岗位设置和人员安排上应掌握的原则有（）。
A. 根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B. 完善岗位协调能力
C. 实现灵活高效的人员配置
D. 注重内控严谨性
E. 充分发挥团队合力
[单项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，建立一支训练有素的员工队伍能给团队带来的益处，不包括（）。
A. 营造和谐统一的团队氛围
B. 营造积极向上的团队氛围
C. 杜绝团队成员间的不良竞争
D. 实现整个团队思想一致、行动一致
[填空题]按照《储蓄管理条例》的规则，储蓄网点工作人员不得少于（）人。
[多项选择]网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A. 客户出具正式公函或本人有效身份证
B. 银行受理回执
C. 客户签章确认
D. 特殊业务凭证
[多项选择]营业网点内控管理要按照（）的原则组织开展，确保网点经营管理依法合规，管理、营销和业务操作行为严谨规范。
A. 全员参与
B. 职责明确
C. 相互制约
D. 讲求实效
[单项选择]管理ATM时，网点人员须做到（）。
A. 密钥分管
B. 专人完成加钞
C. 专人启闭钱箱，双人复核制度
D. ATM长款手工登记与系统不一定相符
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在人员配置优化的基本要求中，网点人员配置优化应注意的事项有（）。
A. 网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革
B. 要密切注意客户及竞争对手的变化和动向
C. 要保有沉稳严肃的个人形象
D. 要强调业绩的团队性，而不能褒贬个人
E. 表现一贯性
[多项选择]受理网点的生产管理人员负责受理网点（），重点控制业务真实性、合规性风险。
A. 生产现场管理
B. 业务受理
C. 任务调控
D. 业务复核
[单项选择]境内个人和境外个人外汇账户境内划转按（）进行管理，网点经办人员应该按照相应的规定进行收支申报。
A. 跨境交易
B. 境内交易
C. 异地交易
D. 同城交易
[单项选择]网点系统内黄金调出，网点管库人员按照（）办理黄金产品出库.
A. 记账凭证
B. 空白凭证
C. 交接确认单
[多项选择]邮政通信服务水平的管理内容包括服务网点和（）。
A. 服务方式
B. 业务资费
C. 经办业务种类和对外营业时间
D. 邮件传递频次和时限
E. 通邮条件和投递深度
[多项选择]网点生产管理人员一般由（）兼任。
A. 运营主管
B. 网点主任
C. 一般柜员
D. 运营主管授权人员
[多项选择]网点服务监督管理的常规手段有（）.
A. 现场检查
B. 调查问卷
C. 电子监控
D. “神秘人”暗访
[单项选择]以下哪一项人员是网点内控管理工作的第一责任人，对网点的内控管理工作负总责？（）
A. 柜员
B. 网点负责人
C. 保安人员
D. 客户经理
