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[单项选择]建设银行可以享受JCBPLAZA专属贵宾服务的信用卡是（）。
A. 芭比卡
B. MyLove卡
C. 冠军足球卡
D. 龙卡奥运卡
E. 变形金刚卡
[多项选择]高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）
A. 95567贵宾专线
B. 柜面保全优先办理
C. 网站高端客户专区
D. 精彩的短信服务
[单项选择]省分行推出的代发工资客户专属理财产品统称为（）产品.
A. 薪金贷
B. 薪金富
C. 薪金通
D. 薪积金
[单项选择]总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.
A. 商友贷
B. 商友富
C. 商友通
D. 商友俱乐部
[多项选择]个人贵宾客户售后服务应包括（）.
A. 资产检视
B. 资产监控
C. 他行业务
D. 产品售后服务
[多项选择]贵宾客户在银行可以享受（）服务.
A. 优先
B. 专属
C. 优惠
D. 免税
E. 专享
[多项选择]银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括（）.
A. 设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道；
B. 95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务；
C. 个人应纳税金优先减免；
D. 门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。
[多项选择]网上银行贵宾室业务是指工商银行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.
A. 余额提醒
B. 预约服务
C. 自动收款
D. 自动收款
[单项选择]（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
A. 服务质量差异化服务
B. 产品差异化服务
C. 人员差异化服务
D. 项目差异化服务
[单项选择]对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。
A. 个人客户经理
B. 大堂经理
C. 运营主管
D. 行长
[判断题]非注册会员进入专区，可以通过折扣价格定购，可以看到专属业务和专属活动内容。（）
[多项选择]全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.
A. 600分/人次；
B. 500分/人次；
C. 1000分/人次；
D. 800分/人次；
[单项选择]（）是指专为在公海或专属经济区的一部分和公海或专属经济区另一部之间的海峡连续不停和迅速过境的目的而行使的自由航行和飞越的权利。
A. 迅速通过权
B. 过境通行权
C. 无害过境权
D. 自由过境权
[多项选择]“阳光理财通”是指光大银行针对本行中、高端优质客户发行，具有（）等功能，客户可享受光大银行提供的专属银行服务的个人结算账户。
A. 存取现金
B. 转账结算
C. 投资理财
D. 短信通知
[多项选择]贵宾客户非金融需求有（）.
A. 慈善活动
B. 风水讲座
C. 理财产品
D. 养生保健
E. 留学移民咨询
F. 保险
[多项选择]贵宾客户指派的方式有（）.
A. 全员指派
B. 重点指派
C. 系统筛选
D. 责任维护
[判断题]只有钻石卡客户能够享受“机场贵宾”服务.
