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[单项选择]商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门，至少每（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 1个月
B. 季度
C. 半年
D. 一年
[单项选择]客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A. 直接向受信者索取
B. 向行业协会等机构索取
C. 向客户的竞争对手查询
D. 向政府机构查询
[单项选择]地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况，至少（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。
A. 每个月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每一年
[单项选择]确需赊销的客户，按照（）要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查，主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。
A. 市公司
B. 内控制度
C. 省公司
D. 财务管理制度
[填空题]企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款进行监控以及对（）采取措施。
[填空题]对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
[单项选择]生于下列哪一部位的疔疮最易走黄（）
A. 项后
B. 四肢
C. 颜面
D. 少腹部
E. 膻中
[单项选择]佝偻病颅骨软化多发生于下述哪一阶段年龄小儿（）
A. 3个月以内
B. 3～6个月
C. 6～9个月
D. 9～12个月
E. 12个月以上
[单项选择]Roger病室间隔缺损多发生于哪一部位（）
A. 肌部
B. 膜部
C. 室上嵴上方
D. 室上嵴下方
E. 三尖瓣后方
[多项选择]企业每年应对客户的信用等级、信用额度和信用期限进行重新评价，结合每位客户资信情况的变化、根据客户（）重新审定客户的信用等级、信用额度及信用期限。
A. 购油年限
B. 购油数量
C. 购油次数
D. 还款记录
[单项选择]在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价。下列各项中属于重大事项的是（）。
A. 业务区域变动
B. 业务对象变动
C. 客户涉及重大诉讼
D. 客户债权人发生变动
[填空题]企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时，新入网客户属于哪一种类型？（）
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[多项选择]客户资信评估原则包括（）。
A. 真实性原则
B. 一致性原则
C. 独立性原则
D. 稳健性原则
[判断题]在为客户办理提前解除个人资信证明时，客户需将开出的所有资信证明全部收回。
[单项选择]以下哪一项不属于客户关系管理要素（）
A. 在吸引新客户的同时留住老客户
B. 开发客户的消费潜力
C. 把选择权留给客户
D. 有选择的服务客户
