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[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销管理决策支持层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表。
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统客户服务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表
[判断题]电力营销管理信息系统一般分四个层次，即作业层、管理层、公关层、决策层。电力供需矛盾缓解后，电力负荷管理系统的最主要目的是控制电力和电量，以解决限电不拉闸的问题。
[判断题]国家电网公司电力可靠性管理工作按管理层次分为五级管理。
[判断题]焊缝内部缺陷（欠）的质量评定应由持有我国水利、电力行业或无损检测协会无损检测人员资格鉴定工作委员会签发的并与其工作相适应的资格证书的无损检测人员担任。
[单项选择]工作负责人（监护人）、工作许可人应由有一定（）经验、熟悉电力安全工作规程、熟悉工作范围内的设备情况，并经工区（所、公司）生产领导书面批准的人员担任。
A. 工作
B. 作业
C. 检修
[单项选择]电力客户服务业务的汇总统计分析工作，一般应由（）完成。
A. 客户服务中心主任
B. 客户服务中心客户经理
C. 客户服务中心客户代表
D. 都可以
[单项选择]我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是（）。
A. 质量检查
B. 质量保证
C. 预防次品
D. 提高技术
[多项选择]工作负责人一般应由在业务技术上和组织能力上能胜任保证安全保证质量完成工作任务的人员担任并应具备（）条件。
A. 由工作票签发人兼任
B. 熟悉安全工作规程有关部分
C. 掌握检修设备的设备情况（如结构缺陷内容等）和与检修设备有关的系统
D. 掌握安全施工方法检修工艺和质量标准
E. 一级工或者学徒工
[单项选择]（）是电力营销工作的核心部分。
A. 电费管理
B. 抄表、收费管理
C. 核算、收费管理
D. 抄表、核算
[单项选择]在电子银行业务营销工作中，应由（）承担后续支持营销职责，并积极拓展维护电子商务支付市场。
A. 前台客户部门
B. 营业网点
C. 电子银行部门
D. 客服人员
[简答题]什么叫电力营销？试述电力市场营销的作用与功能。
[填空题]微观电力市场营销环境包括（）、电力高层营销中介机构、电力市场、（）和社会公众。
[单项选择]人力资源管理从战术管理层次上升到战略管理层次，这种战略性的人力资源管理越来越需要招聘工作的支持。这体现了招聘工作的哪一项创新（）。
A. 招聘工作向战略高度发展
B. 招聘是在获得一种资源
C. 筛选工作的地位越来越重要
D. 招聘工作的内容越来越扩大
E. 计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用
[判断题]变电站的电气工作，如隔日工作间断时，工作票应由工作负责人收执。
[判断题]电力营销工作可以体现出先进资源规划和管理技术的“社会营销观念”。
