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[简答题]试比较英国、德国、新加坡的社会保障制度。
[填空题]（）指在非正式社会情境中发生的信息交流。
[填空题]（）指在正式社交情境中发生的沟通，而（）指在非正式社会情境中发生的信息交流。
[单项选择]非正式的社会福利系统又称为（）
A. 自然的社会福利系统
B. 正式的社会福利系统
C. 社会性的社会福利系统
D. 次生的社会福利系统
[填空题]非正式社会支持网络的人际关系主要是靠（）（）维系的。
[单项选择]在社区照顾中，社会工作者应该帮助服务对象发展非正式照顾资源，以下属于非正式照顾方式的是（）。
A. 邻居帮忙
B. 心理辅导
C. 送餐服务
D. 家政服务
[简答题]什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
[单项选择]在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）
A. 具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体
B. 是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用
C. 是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度
D. 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
E. 是增强组织凝聚力的需要
[单项选择]在组织中存在着非正式组织，非正式组织（）。
A. 是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
B. 是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
C. 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
D. 是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用
[单项选择]社会服务根据提供机制的正式程度，可以划分为二三类：第1类是非正式的服务，第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（）。
A. 社区和企业之间的相互服务
B. 政府为民政对象提供的服务.政府为社区提供的服务
C. 居民个人为社区提供的服务、人际问的相互服务等
D. 社区为居民提供的服务
[简答题]社会组织中非正式结构存在的基本原因及其功能分析。
[简答题]简述非正式组织的影响。管理者如何正确对待非正式组织？
[填空题]制度包括正式约束和非正式约束，非正式约束主要包括价值观念、（）、风俗习惯、意识形态等因素。
